| Wi-Fi ฮอตสปอตส่วนบุคคลของฉันไม่ทำงาน |
อุปกรณ์อื่นไม่สามารถค้นหาฮอตสปอตส่วนบุคคลของฉันได้ หลังจากที่ฉันได้เปิดใช้งานแล้ว
อุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนบุคคลของฉันไม่ได้
อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อถูกยกเลิกการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง
อุปกรณ์อื่นไม่สามารถค้นหาฮอตสปอตส่วนบุคคลของฉันได้ หลังจากที่ฉันได้เปิดใช้งานแล้ว
- ให้ย้ายอุปกรณ์เพียร์เข้าใกล้กับโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนบุคคลของคุณได้หรือไม่
- ให้ปัดนิ้วลงจากแถบสถานะเพื่อเปิดแผงการแจ้งเตือน แตะไอคอน ฮอตสปอต ค้างไว้เพื่อเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่าฮอตสปอตส่วนบุคคล (สำหรับเวอร์ชันก่อนหน้า EMUI 9.1 คุณต้องเข้าไปที่ กำหนดค่าฮอตสปอต บนหน้าจอการตั้งค่าฮอตสปอตส่วนบุคคล) และแก้ไขการตั้งค่า:
- เปลี่ยนชื่อฮอตสปอตส่วนบุคคลของคุณ ให้ใช้ชื่อที่ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรเท่านั้น
- สำหรับ Magic UI 2.0.1 และเวอร์ชันก่อนหน้า EMUI 9.1: ให้เข้าไปที่ แสดงตัวเลือกขั้นสูง แตะ สายรัดข้อมือ AP แล้วเลือก 2.4 GHz
สำหรับ EMUI 9.1 และสูงกว่าและ Magic UI 2.1.0: ให้เข้าไปที่ เพิ่มเติม แตะ สายรัดข้อมือ AP แล้วเลือก 2.4 GHz
หมายเหตุ: คุณสามารถตั้งค่าย่านความถี่ AP ของ Wi-Fi ฮอตสปอตส่วนบุคคลเป็น 2.4 GHz เท่านั้นสำหรับโทรศัพท์ที่ใช้ EMUI 9.1 หรือสูงกว่าและ Magic UI 2.1.0 ในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้ ญี่ปุ่น, อัฟกานิสถาน, อาร์เมเนีย, อาร์เซอร์ไบจาน, เบลารุส, เอธิโอเปีย, จอร์เจีย, เฟรนช์เกียนา, อิสราเอล, คูเวต, คาซัคสถาน, ลิกเตนสไตน์, เลโซโท, โมร็อกโก, โมนาโก, สาธารณรัฐมอลโดวา, มอริเตเนีย, โอมาน, รีอูนียง, เซอร์เบีย, ตูนีเซีย, อุซเบกิสถาน, นครรัฐวาติกัน, มายอตต์, ซิมบับเว, แอลจีเรีย และมอริเชียส
อุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนบุคคลของฉันไม่ได้
- ให้ย้ายอุปกรณ์เพียร์เข้าใกล้กับโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอตส่วนบุคคลของคุณได้หรือไม่
- ให้ปิดใช้งานฮอตสปอตส่วนบุคคล แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือได้ และเปิดใช้งานฮอตสปอตอีกครั้ง
- ให้ตรวจสอบว่าการเข้าถึงฮอตสปอตส่วนบุคคลของคุณถูกจำกัดหรือไม่ ให้ปัดนิ้วลงจากแถบสถานะเพื่อเปิดแผงการแจ้งเตือน แตะไอคอน ฮอตสปอต ค้างไว้เพื่อเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่าฮอตสปอตส่วนบุคคล และแก้ไขการตั้งค่า:
- แตะ ขีดจำกัดข้อมูล และตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูลตามที่คุณต้องการ
- ลบการจำกัดการเข้าถึงในอุปกรณ์เพียร์ออก:
- EMUI 5.X: ไปที่ และเลือก อุปกรณ์ทั้งหมด
- เวอร์ชันอื่น: ให้ไปที่ และลบอุปกรณ์เพียร์ออกจากรายการ
- แตะ กำหนดค่าฮอตสปอต และกำหนดค่าดังนี้:
- เปลี่ยนชื่อฮอตสปอตและรหัสผ่าน ให้ใช้ชื่อที่ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรเท่านั้น
- เลือก แสดงตัวเลือกขั้นสูง หรือ เพิ่มเติม:
แตะ ช่องทางการออกอากาศ แล้วเลือกตัวเลข เช่น 6 ตัวเลือก ช่องทางการออกอากาศ ไม่มีให้ใช้งานใน EMUI 9.1 และสูงกว่า
แตะ สายรัดข้อมือ AP แล้วเลือกย่านความถี่ 2.4 GHz
แตะ จำนวนการเชื่อมต่อสูงสุดที่อนุญาต แล้วตั้งค่าตามที่คุณต้องการ สำหรับ EMUI 9.0.1 ค่าของ จำนวนการเชื่อมต่อสูงสุดที่อนุญาต จะตั้งไว้ที่ 8 โดยค่าเริ่มต้นและไม่สามารถเปลี่ยนได้
- ให้เปิดใช้งาน Wi-Fi ฮอตสปอตอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ แล้วเปิดใช้งาน Wi-Fi บนอุปกรณ์เพียร์ใหม่ และลองอีกครั้ง หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อปในการเชื่อมต่อกับฮอตสปอตโทรศัพท์ของคุณ ให้อัปเดตไดรเวอร์ Wi-Fi บนแล็ปท็อป ลบ Wi-Fi ฮอตสปอตออกจากรายการเครือข่ายที่บันทึกในโทรศัพท์ของคุณ และลองอีกครั้งหลังจากนั้น
- เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าไปที่ การตั้งค่า VPN ลบ VPN แล้วถอนการติดตั้งแอป VPN ของบุคคลที่สามที่ติดตั้งอยู๋ เปิดใช้งาน Wi-Fi ฮอตสปอตส่วนบุคคลของคุณใหม่ และลองเชื่อมต่ออีกครั้งจากอุปกรณ์เพียร์
- หากโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานบลูทูธ ให้ปิดใช้งานแล้วลองอีกครั้ง
- เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าไปที่ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แล้วรีเซ็ตเครือข่ายของคุณ (หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะลบบันทึกการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทูธทั้งหมดของคุณ)
หากปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
- ดูให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว Wi-Fi ฮอตสปอตแบบพกพาจะไม่ทำงานหากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
- ให้เปิดใช้งาน Wi-Fi ฮอตสปอตส่วนบุคคลของคุณใหม่และลองอีกครั้ง อีกวิธีหนึ่ง ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและลองอีกครั้ง
- ข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการบางรายไม่รองรับการแบ่งปันข้อมูลผ่านฮอตสปอต ขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบว่าแผนบริการข้อมูลของคุณรองรับการแบ่งปันข้อมูลผ่านฮอตสปอตหรือไม่ แล้วเปิดใช้งานหากรองรับบริการนี้
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับฮอตสปอต หากการเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อถูกยกเลิกการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง
- ให้เปิดใช้งาน Wi-Fi ฮอตสปอตส่วนบุคคลของคุณใหม่และลองอีกครั้ง อีกวิธีหนึ่ง ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและลองอีกครั้ง
- อาจมีการรบกวนของคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจไม่อยู่ในระยะสัญญาณ Wi-Fi ฮอตสปอต หากเป็นกรณีนี้ ให้ย้ายไปยังตำแหน่งอื่นและลองอีกครั้ง
- เมื่อถึงขีดจำกัดข้อมูลสูงสุด โทรศัพท์ของคุณจะยกเลิกการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลเกิน ขอแนะนำให้คุณตั้งค่า ขีดจำกัดข้อมูล เป็น ไม่มีขีดจำกัด
- หากอุปกรณ์ยกเลิกการเชื่อมต่อหน้าจอดับลง:
EMUI 8.X หรือรุ่นก่อนหน้า: เปิด การตั้งค่า ค้นหา เปิด Wi-Fi ไว้ขณะอยู่ในโหมดสลีป และตั้งค่า เปิด Wi-Fi ไว้ขณะอยู่ในโหมดสลีป เป็น ทุกครั้ง
EMUI 9.0 และสูงกว่า และ Magic UI 2.X: เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าไปที่ ยังคงเชื่อมต่อเมื่ออุปกรณ์นอนหลับ และสลับสวิตซ์เป็นเปิด
- ให้ปัดนิ้วลงจากแถบสถานะ เพื่อเปิดแผงการแจ้งเตือน แตะ ข้อมูลมือถือ ค้างไว้เพื่อเข้าสู่หน้าจอ เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ แตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน จากนั้นแตะ
ที่มุมขวาบน และเลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น - เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าไปที่ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แล้วรีเซ็ตเครือข่ายของคุณ (หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะลบบันทึกการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทูธทั้งหมดของคุณ)
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับฮอตสปอต หากอุปกรณ์ยังคงยกเลิกการเชื่อมต่ออยู่บ่อยครั้ง ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ