โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันไม่สามารถทำการโทรออกได้

หากโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณไม่สามารถทำการโทรออกได้แม้ว่าจะแสดงสัญญาณซิมการ์ดปกติก็ตาม ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าการโทรไม่สำเร็จเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณโทรหาบางหมายเลขเท่านั้นหรือไม่

   หากการโทรไม่สำเร็จเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณโทรหาบางหมายเลขเท่านั้น ให้ติดต่ออีกฝ่ายด้วยวิธีอื่นเพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของอีกฝ่ายผิดปกติหรือไม่

   

   หากคุณได้รับแจ้งว่าเลขหมายปลายทางไม่ว่างเมื่อคุณใช้โทรศัพท์/แท็บเล็ตเพื่อโทรหาบางหมายเลข อีกฝ่ายอาจเพิ่มหมายเลขของคุณลงในรายการที่ปิดกั้น ในกรณีนี้ ให้ติดต่ออีกฝ่ายด้วยวิธีอื่น หลังจากหมายเลขของคุณถูกลบออกจากรายการที่ปิดกั้นแล้ว จะสามารถเชื่อมต่อสายได้

2. สมัครเป็นสมาชิกบริการ VoLTE

   คุณอาจอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย 2G/3G ที่ไม่ดี ขอแนะนำให้คุณสมัครเป็นสมาชิก VoLTE และลองอีกครั้ง หากคุณไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก VoLTE หรือโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณไม่รองรับบริการ VoLTE ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการของคุณ ให้ตรวจสอบว่าไอคอน 2G หรือ 3G แสดงขึ้นบนแถบสถานะเมื่อคุณพยายามทำการโทรออกหรือไม่ หากไม่ใช่ แสดงว่าเครือข่าย 2G หรือ 3G อาจไม่สามารถใช้งานได้ในพื้นที่ดังกล่าว ขอแนะนำให้คุณย้ายไปยังพื้นที่อื่น แล้วลองอีกครั้ง

3. กดหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป 11 หลัก

   หากโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณไม่สามารถโทรออกด้วยหมายเลขแบบสั้นได้ และระบุว่าหมายเลขนั้นไม่ถูกต้อง อาจเป็นเพราะคุณกําลังใช้หมายเลขแบบสั้นนอกพื้นที่บริการที่กําหนด หมายเลขแบบสั้นจะสามารถใช้ได้เฉพาะในพื้นที่เท่านั้น และไม่สามารถใช้นอกพื้นที่ให้บริการที่กำหนดได้ ขอแนะนำให้คุณกดหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป 11 หลัก

4. ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบริการการจำกัดการโทรอยู่หรือไม่

   ซิมการ์ดของผู้ให้บริการบางรายมีบริการการจำกัดการโทร หากมีการเปิดใช้งานบริการนี้ สายโทรออกบางสายหรือทั้งหมดจะถูกจำกัด สำหรับรายละเอียด โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ

5. ตรวจสอบซิมการ์ดว่าเป็นปกติหรือไม่

   หากไม่สามารถใช้ซิมการ์ดของคุณเพื่อโทรออกบนโทรศัพท์/แท็บเล็ตเครื่องอื่นได้ หรือหากสามารถใช้ซิมการ์ดอื่นเพื่อโทรออกบนโทรศัพท์/แท็บเล็ตได้ แสดงว่าซิมการ์ดของคุณอาจมีข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ ขอแนะนําให้คุณไปที่ร้านค้าของผู้ให้บริการที่อยู่ใกล้เคียงพร้อมกับบัตรประจําตัวของคุณเพื่อเปลี่ยนซิมการ์ด