โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันไม่สามารถทำการโทรออกได้
| โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันไม่สามารถทำการโทรออกได้ |
หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถทำการโทรออกได้แม้ว่าจะแสดงสัญญาณซิมการ์ดปกติก็ตาม ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
ตรวจสอบว่าอีกฝ่ายได้ปิดกั้นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งได้ และคุณได้ยินเสียงสัญญาณการโทรไม่ว่าง อาจเป็นเพราะอีกฝ่ายปิดกั้นหมายเลขของคุณ ขอแนะนำให้คุณติดต่ออีกฝ่ายด้วยวิธีอื่น เมื่อพวกเขายกเลิกการปิดกั้นหมายเลขของคุณแล้ว คุณจะสามารถโทรหาพวกเขาและเชื่อมต่อสายได้
ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานบริการการจำกัดการโทรอยู่หรือไม่
ซิมการ์ดของผู้ให้บริการบางรายมีบริการการจำกัดการโทร หากมีการเปิดใช้งานบริการนี้ สายโทรออกบางสายหรือทั้งหมดจะถูกจำกัด สำหรับรายละเอียด โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ
สมัครเป็นสมาชิกบริการ VoLTE
- คุณอาจอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย 2G/3G ที่ไม่ดี ขอแนะนำให้คุณสมัครเป็นสมาชิก VoLTE แล้วลองอีกครั้ง
- หากคุณไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก VoLTE หรือโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณไม่รองรับบริการ VoLTE ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการของคุณ ให้ตรวจสอบว่าไอคอน 2G หรือ 3G แสดงขึ้นบนแถบสถานะเมื่อคุณพยายามทำการโทรออกหรือไม่ หากไม่แสดงขึ้น อาจไม่มีเครือข่าย 2G หรือ 3G พร้อมให้บริการในพื้นที่นั้น ขอแนะนำให้คุณย้ายไปยังพื้นที่อื่น แล้วลองอีกครั้ง
ติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่
ขอแนะนำให้คุณลองทำการโทรออกด้วยโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายเดียวกัน หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์เครื่องนั้นด้วยเช่นกัน เครือข่ายของผู้ให้บริการในพื้นที่อาจมีข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะลบบันทึกการเชื่อมต่อ Wi-Fi และบลูทูธทั้งหมดของคุณ จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านของหน้าจอล็อคเพื่อการยืนยันเมื่อทำการดำเนินการดังกล่าว
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข โปรดโทรติดต่อสายด่วนการบริการลูกค้า Huawei หรือสำรองข้อมูลของคุณ แล้วนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ