หน้าจอโทรศัพท์ HUAWEI ไม่เปิดขึ้น/เปิดขึ้นในบางครั้งเท่านั้นเมื่อหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา

หน้าจอโทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา

1. เปิดใช้งาน ปลุกอุปกรณ์/การหยิบขึ้นเพื่อปลุก ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง ปลุกอุปกรณ์ หรือ การหยิบขึ้นเพื่อปลุก และสลับสวิตซ์เป็นเปิด

   

2. เปิดแอป สุขภาพ สิ้นสุดการออกกําลังกาย และลองอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อคุณเริ่มโหมด การวิ่งกลางแจ้ง/เดิน/วิ่งในร่ม ในแอป สุขภาพ โทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณจะปิดใช้งานฟีเจอร์ยกขึ้นเพื่อปลุกและแตะสองครั้งเพื่อปลุกชั่วคราว

หน้าจอโทรศัพท์เปิดขึ้นในบางครั้งเท่านั้นเมื่อคุณขึ้นหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา

1. อาจตรวจไม่พบการเคลื่อนไหวของคุณเมื่อยกโทรศัพท์ขึ้น
   • ยกโทรศัพท์ขึ้นในมุมที่กว้างขึ้นเพื่อให้เซนเซอร์สามารถตรวจจับการเคลื่อนไหวได้ง่ายขึ้น
   • ยกโทรศัพท์ขึ้นให้เร็วขึ้น เนื่องจากการเคลื่อนไหวที่ช้าอาจตรวจจับได้ยากกว่า
   • ค้นหาและเข้าถึง ปลุกอุปกรณ์ หรือ การหยิบขึ้นเพื่อปลุก ใน การตั้งค่า และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอสำหรับการยกโทรศัพท์ขึ้น
2. ถอดเคสป้องกัน/ฝาครอบหรือฟิล์มป้องกันหน้าจอแบบทึบ (ซึ่งอาจปิดกั้นเซ็นเซอร์ตรวจจับการเข้าใกล้) ออก แล้วใช้เคสป้องกัน/ฝาครอบที่ได้มาตรฐาน
3. อัปเดตระบบให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและลองอีกครั้ง

หากยังคงพบปัญหา

หากยังคงพบปัญหา ให้สำรองข้อมูลของคุณ แล้วนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ