ฉันควรทำอย่างไรหากฟังก์ชัน อัปเดตแอปอัตโนมัติ ใน HUAWEIAppGallery ทำงานไม่ถูกต้อง

ฟังก์ชัน อัปเดตแอปอัตโนมัติ จะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi การใช้งาน CPU น้อยกว่า 80% และระดับแบตเตอรี่สูงกว่า 30% เท่านั้น

ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ไปที่ AppGallery > ฉัน > การตั้งค่า > อัปเดตแอปอัตโนมัติ และดูว่าได้เลือก ปิด ไว้หรือไม่ หากใช่ ให้เลือก เปิด หรือ Wi-Fi เท่านั้น แทน

   

2. ไปที่ ฉัน > การอัปเดต และตรวจสอบว่ามีแอป (นอกเหนือจากแอปที่ต้องอัปเดตด้วยตนเอง) พร้อมสำหรับการอัปเดตหรือไม่ หากคุณไม่พบแอปใด ๆ แสดงว่าแอปทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ตรวจสอบการอัปเดตแอปใน ฉัน > การอัปเดต เป็นระยะ ๆ และลองใช้ดูว่าฟังก์ชัน อัปเดตแอปอัตโนมัติ สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่
3. ปิดแอปที่กำลังทำงานอยู่ในเบื้องหลัง จากนั้นเปิด HUAWEIAppGallery เสียบปลั๊กที่ชาร์จ เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ และลองอีกครั้ง ในระหว่างนี้ อย่าดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปอื่นด้วยตนเอง
4. รอประมาณ 1 ถึง 2 นาที หากปัญหายังคงอยู่ ให้ล้างข้อมูลและแคชของ HUAWEIAppGallery และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากต้องการล้างแคชและข้อมูล ให้ไปที่:

   การตั้งค่า > แอป/แอป & การแจ้งเตือน > แอป > AppGallery > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช/ล้างข้อมูล

5. หากยังใช้งานฟังก์ชัน อัปเดตแอปอัตโนมัติ ไม่ได้ โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า Huawei ในภูมิภาคของคุณหรือไปที่ ฉัน > ปัญหาและข้อเสนอแนะ และระบุข้อมูลดังต่อไปนี้เพื่อขอรับความช่วยเหลือ:
   • HUAWEI ID
   • หมายเลขลำดับ/SN (คุณสามารถกด *#06# เพื่อตรวจสอบ)
   • เวลาที่เกิดปัญหา
   • คำอธิบายปัญหา
   • ข้อมูลติดต่อ
   • บันทึกไคลเอ็นต์ HUAWEIAppGallery (คุณสามารถไปที่ ฉัน > ปัญหาและข้อเสนอแนะ ทำเครื่องหมายที่กล่องถัดจาก แบ่งปันบันทึกระบบเพื่อช่วยเราวินิจฉัยปัญหา กรอกข้อมูลและแตะ ส่ง เพื่ออัปโหลดบันทึก)

หากไม่ได้ติดตั้ง HUAWEIAppGallery ไว้ล่วงหน้าบนโทรศัพท์ของคุณหรือโทรศัพท์ของคุณถูกรูท (การแฟลช ROM ที่ไม่ได้รับอนุญาต) ฟังก์ชัน อัปเดตแอปอัตโนมัติ ใน HUAWEIAppGallery จะไม่สามารถใช้งานได้และตัวเลือก อัปเดตแอปอัตโนมัติ จะไม่แสดงขึ้นในการตั้งค่า