1. หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows 10:

• หากไม่พบเฉพาะไอคอนระบบ (เช่น ไอคอนของ หรือ ) อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ตั้งค่าไอคอนให้แสดงบนเดสก์ท็อป ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนเดสก์ท็อป เลือก จากเมนูทางลัด แล้วไปที่ ธีม > การตั้งค่าไอคอนเดสก์ท็อป

     

  2. เลือกตัวเลือกบางรายการในแถบ ไอคอนเดสก์ท็อป ตามความต้องการของคุณ

     

• หากไอคอนเดสก์ท็อปทั้งหมดหายไป แสดงว่าอาจซ่อนอยู่ คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนเดสก์ท็อป เลือก ดู จากเมนูทางลัด จากนั้นเลือก แสดงไอคอนเดสก์ท็อป เพื่อแสดงไอคอนเดสก์ท็อปที่ซ่อนอยู่

  

• หากไอคอนเดสก์ท็อปและแถบงานไม่แสดงขึ้น แสดงว่า Windows Explorer อาจใช้งานไม่ได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีสตาร์ท Windows Explorer:
  1. กด Ctrl+Alt+Del เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน

     

  2. ไปที่ ไฟล์ > เรียกใช้งานใหม่ กรอก "explorer” แล้วคลิก

     

• นอกจากนี้ ไอคอนเดสก์ท็อปอาจหายไปเมื่อเปิดใช้งานโหมดแท็บเล็ต ในกรณีนี้ ให้แตะไอคอนการแจ้งเตือนที่ด้านขวาของแถบงานและปิดใช้งานโหมดแท็บเล็ต

หากปัญหานี้ยังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณและใช้ F10 เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

2. หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Linux:

ให้ปิดคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดอีกครั้ง หากปัญหานี้ยังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลและนำอุปกรณ์ รวมทั้งหลักฐานการซื้อของคุณไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ