อุปกรณ์สวมใส่และโทรศัพท์ HUAWEI ของฉันยกเลิกการเชื่อมต่อหรือไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้

เหตุใดอุปกรณ์สวมใส่จึงยกเลิกการเชื่อมต่อ

• อยู่นอกระยะ: การเชื่อมต่อบลูทูธจะล้มเหลวโดยอัตโนมัติเมื่อระยะห่างระหว่างอุปกรณ์สวมใส่และโทรศัพท์ของคุณอยู่เกินระยะการเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่น เมื่ออุปกรณ์ทั้งสองอยู่คนละห้อง บลูทูธอาจมีการยกเลิกการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง
• การรบกวนจากสภาพแวดล้อมโดยรอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สวมใส่และโทรศัพท์ของคุณอยู่ภายในระยะการเชื่อมต่อ โดยไม่มีแหล่งสัญญาณรบกวนที่รุนแรง เช่น ไมโครเวฟ อุปกรณ์บลูทูธหลายตัว เราเตอร์หลายตัว หรือเครือข่าย Wi-Fi หลายเครือข่าย จากนั้น ให้ตรวจสอบว่ายังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่
• ขณะว่ายน้ำ: สัญญาณบลูทูธเป็นสัญญาณไมโครเวฟ และการส่งสัญญาณดังกล่าวได้รับอิทธิพลจากน้ำเป็นอย่างมาก ดังนั้น การเชื่อมต่อบลูทูธอาจล้มเหลว หากอุปกรณ์สวมใส่ของคุณดำอยู่ในน้ำลึกห้าเซนติเมตรหรือมากกว่า ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติและโปรดอย่ากังวล
• การจับคู่กับ iPhone ไม่ถูกต้อง: หากอุปกรณ์สวมใส่ของคุณไม่รองรับการโทร และคุณต้องการจับคู่กับ iPhone คุณจะต้องใช้แอป HUAWEI Health การจับคู่ผ่านบลูทูธโทรศัพท์ไม่เสถียร
• เมื่อจับคู่กับ iPhone: iOS จะมีกลไกการจัดการหน่วยความจำที่ล้างแอปที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังเป็นเวลานาน เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทำงานได้อย่างราบรื่นและประหยัดพลังงาน ขอแนะนำให้คุณเปิดแอป Huawei Health บ่อยขึ้นและหลีกเลี่ยงการปิดด้วยตนเอง

จะทําอย่างไรหากอุปกรณ์สวมใส่ของฉันยกเลิกการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์บ่อยครั้ง

1. เปิดใช้งาน GPS บนโทรศัพท์ของคุณและมอบการอนุญาตการเข้าถึงตำแหน่ง Huawei Health
   1. เพื่อเปิดใช้งาน GPS:
      • โทรศัพท์ HUAWEI (ใช้ EMUI13.0 เป็นตัวอย่าง): ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > ข้อมูลระบุตำแหน่ง เปิดใช้งาน เข้าถึงตำแหน่งของฉัน แตะ การตั้งค่าขั้นสูง และสลับเปิด การสแกนหา Wi‑Fi และ การสแกนหาบลูทูธ

        

      • iPhone (ใช้ iOS 16.0 เป็นตัวอย่าง): ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วเปิดใช้งาน บริการระบุตำแหน่ง
      • โทรศัพท์ Android ที่ไม่ใช่ของ HUAWEI (ใช้ Samsung S20 ที่ใช้ Android 11 บนพื้นฐาน One UI 3.0 เป็นตัวอย่าง): ไปที่ การตั้งค่า > ตำแหน่ง และแตะสวิตช์ตำแหน่งเพื่อเปิดใช้งาน
   2. เพื่อมอบการอนุญาตการเข้าถึงตำแหน่ง Huawei Health:
      • โทรศัพท์ HUAWEI (ใช้ EMUI13.0 เป็นตัวอย่าง): เปิด การตั้งค่า, ค้นหาและเข้าถึง แอป, และไปที่ Huawei Health > การอนุญาต> ตำแหน่ง > อนุญาตตลอดเวลา

        

      • iPhone (ใช้ iOS 16.0 เป็นตัวอย่าง): ไปที่ การตั้งค่า > Huawei Health > ตำแหน่ง แล้วเลือก ทุกครั้ง
      • โทรศัพท์ Android ที่ไม่ใช่ของ HUAWEI (ใช้ Samsung S20 ที่ใช้ Android 11 บนพื้นฐาน One UI 3.0 เป็นตัวอย่าง): ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Huawei Health > การอนุญาต > ตำแหน่ง และเลือก อนุญาตตลอดเวลา

        

        

        วิธีการก่อนหน้านี้ใช้สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น อินเตอร์เฟซจริงอาจแตกต่างกันไปตามแบรนด์โทรศัพท์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้จำหน่ายโทรศัพท์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการเปิดใช้งานการอนุญาตที่เกี่ยวข้อง

2. เพิ่ม Huawei Health ไปยังรายการแอปในพื้นหลังที่ได้รับการป้องกัน

   หากแอป Huawei Health ถูกล้างออกจากพื้นหลัง บลูทูธจะยกเลิกการเชื่อมต่อบ่อยครั้งและการเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติจะไม่ทำงาน ขอแนะนำให้คุณเพิ่ม Huawei Health ลงในรายการแอปในพื้นหลังที่ได้รับการป้องกัน

   • โทรศัพท์ HUAWEI: ปัดนิ้วขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือแตะไอคอนงานล่าสุด หากคุณใช้การควบคุมทิศทางด้วยสามปุ่ม) เพื่อเข้าสู่หน้าจองานล่าสุด หา Huawei Health แล้วปัดนิ้วลงเบา ๆ ค้างไว้เพื่อล็อก เมื่อล็อกแล้ว คุณจะเห็นไอคอนล็อกที่มุมขวาบน
   • โทรศัพท์ Android ที่ไม่ใช่ของ HUAWEI: เปิดแอป Huawei Health แตะ อุปกรณ์ จากนั้นแตะการ์ดอุปกรณ์ของคุณ แตะ การแก้ไขปัญหา และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
   • iPhone: ให้เปิดแอป HUAWEI Health ไว้ในพื้นหลัง และอย่าปัดนิ้วขึ้นเพื่อล้างแอป
     

     หากคุณใช้โทรศัพท์ Android/EMUI เปิดแอป Huawei Health ไปที่ ฉัน > การตั้งค่า > การจัดการการแจ้งเตือน และเปิดใช้งาน แสดงจำนวนก้าวในแผงการแจ้งเตือน วิธีนี้จะช่วยลดโอกาสที่แอป Huawei Health จะถูกล้างโดยระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ขณะที่ทำงานในพื้นหลัง

3. เมื่ออุปกรณ์สวมใส่และโทรศัพท์ของคุณถูกยกเลิกการเชื่อมต่อเป็นระยะเวลาหนึ่ง (โดยปกติแล้วนานกว่า 10 นาที) อุปกรณ์สวมใส่ของคุณจะหยุดส่งคำขอเชื่อมต่อใหม่บ่อย ๆ ส่งผลให้อุปกรณ์สวมใส่และโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ทันที
   • หากอุปกรณ์สวมใส่ของคุณรองรับการโทร ให้กดปุ่มด้านข้างหรือปุ่มขึ้นเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่
   • หากอุปกรณ์สวมใส่ของคุณไม่รองรับการโทร ให้เปิดแอป Huawei Health แตะ อุปกรณ์ แล้วแตะ เชื่อมต่อ

     

4. หากสามารถทำการเชื่อมต่อใหม่ได้ด้วยตนเองโดยการแตะ เชื่อมต่อ ในแอป Huawei Health แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออัตโนมัติได้ หรือการเชื่อมต่อด้วยตนเองผ่าน Huawei Health ล้มเหลวเช่นเดียวกัน ให้ปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานบลูทูธบนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ยกเลิกการจับคู่กับอุปกรณ์สวมใส่จากโทรศัพท์ของคุณผ่านHuawei Health จากนั้นจับคู่และเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากยังคงมีปัญหาอยู่

หากการดำเนินการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

การจับคู่นาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของคุณกับโทรศัพท์ Android

การจับคู่นาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของคุณกับโทรศัพท์ HarmonyOS

การจับคู่นาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของคุณกับ iPhone