ไม่สามารถถ่ายโอนเพลงที่ดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของฉันไปยังนาฬิกา HUAWEI ของฉันได้

ตรวจสอบรูปแบบเพลง

• รูปแบบเพลงที่รองรับบนนาฬิกา

  รูปแบบเพลงที่รองรับแตกต่างกันไปตามนาฬิกาของคุณ หากต้องการตรวจสอบรูปแบบเพลงที่นาฬิกาของคุณรองรับ ให้เปิด Huawei Health ไปที่หน้าจอรายละเอียดของอุปกรณ์ แล้วแตะที่ เพลง หากนาฬิกาไม่รองรับรูปแบบเพลงที่ดาวน์โหลดมา เพลงจะไม่แสดงผลบนหน้าจอ เพิ่มเพลง

  
• หากต้องการดูรูปแบบของไฟล์เพลง (โดยใช้แอป HUAWEI Music เป็นตัวอย่าง)

  บนโทรศัพท์ HUAWEI: ไปที่ HUAWEI Music > ฉัน > บนอุปกรณ์ แตะ : ที่อยู่ถัดจากเพลง แล้วตามด้วย และระบบจะนำคุณไปยังหน้าจอ ข้อมูลเพลง ซึ่งคุณจะสามารถดูขนาด มาตรฐาน เส้นทาง และรูปแบบของเพลงได้

  

• สําหรับเพลงบนอุปกรณ์ที่ดาวน์โหลดจากแอปเพลงของบุคคลที่สาม คุณสามารถตรวจสอบว่าสามารถถ่ายโอนเพลงได้หรือไม่บนหน้าจอสแกนเพลงบนอุปกรณ์ ในแอป HUAWEI Music

  หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ไปที่ HUAWEI Music > ฉัน > บนอุปกรณ์ แตะ ที่มุมขวาบน แล้วตามด้วย สแกนเพลงบนอุปกรณ์ และทำเครื่องหมายในช่อง อย่าค้นหาเพลงที่เข้ารหัสแล้ว (เนื่องจากไม่สามารถถ่ายโอนเพลงที่เข้ารหัสแล้วได้) หากเพลงเป้าหมายไม่แสดง หมายความว่ารูปแบบของเพลงดังกล่าวไม่รองรับการถ่ายโอน ในกรณีนี้ ให้เลือกเพลงอื่น ๆ ที่อยู่ในรูปแบบที่รองรับและไม่ได้เข้ารหัสแล้ว

  

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพลงได้รับอนุญาตให้เข้าถึงที่เก็บข้อมูล

• หากคุณกําลังใช้โทรศัพท์ HUAWEI ให้เปิด Huawei Health ไปที่หน้าจอรายละเอียดของอุปกรณ์ และไปที่ เพลง > จัดการเพลง > เพิ่มเพลง คุณจะเห็นข้อความแจ้งเตือนที่ถามว่า Huawei Health สามารถเข้าถึงสื่อบนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่ แตะที่ อนุญาต เพื่อดําเนินการต่อ

• หากคุณใช้โทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สาม เช่น โทรศัพท์ Sony ให้เปิด Huawei Health ไปที่หน้าจอรายละเอียดของอุปกรณ์ ไปที่ เพลง > จัดการเพลง > + > เพิ่มเพลง คุณจะเห็นคําขออนุญาต แตะที่ อนุญาตในการตั้งค่า เพื่ออนุญาตให้เพลงเข้าถึงที่เก็บข้อมูลของคุณ

  

ลองถ่ายโอนไฟล์เสียงในรูปแบบหรือบิตเรตอื่น ๆ ที่รองรับ

หากรูปแบบไฟล์เสียงเข้ากันได้ แต่ยังคงไม่สามารถนําเข้าไฟล์ได้ นาฬิกาอาจไม่รองรับบิตเรตของไฟล์เสียงดังกล่าว ในกรณีนี้ ลองถ่ายโอนไฟล์เพลงหรือไฟล์เสียงอื่น ๆ ในรูปแบบอื่น ๆ ที่รองรับ

ลองเปลี่ยนเส้นทางที่เก็บข้อมูลไฟล์เพลง (โทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สาม)

หากหน้าจอ เพิ่มเพลง ไม่แสดงเพลงที่คุณต้องการที่จะเพิ่ม ให้ลองย้ายไฟล์เพลงเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์เพลงบนโทรศัพท์ของคุณ (ไฟล์ > ที่เก็บข้อมูล > เพลง)

ใช้โทรศัพท์ Meizu เป็นตัวอย่าง: ไปที่ ไฟล์ > เสียง แตะเพลงที่ต้องการค้างไว้ แตะ ย้าย และเลือกโฟลเดอร์ เพลง (เส้นทางนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์)

ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป HUAWEI Music ใหม่ (โทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สาม)

หากหน้าจอ เพิ่มเพลง ไม่แสดงเพลงสำหรับสมาชิกเท่านั้นที่ดาวน์โหลดจากแอป HUAWEI Music ขอแนะนําให้คุณถอนการติดตั้งแอป HUAWEI Music บนโทรศัพท์ของคุณ ดาวน์โหลด HUAWEI AppGallery แล้วติดตั้ง HUAWEI Music ใหม่จากที่นั่น หลังจากนั้น ให้ลองอีกครั้ง

หากยังคงมีปัญหาอยู่

หากการดำเนินการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของ Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ