ฉันลืมรหัสผ่าน HUAWEI ID ควรทำอย่างไร

เนื่องจากเคสการลืม Huawei ID จะใช้การยืนยันจากอีเมลล์หรือเบอร์โทรสำรองที่มีการผูกเอาไว้กับ Huawei ID ในการยืนยันเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน กรณีผู้ใช้งานลืม Huawei ID จึงแบ่งออกเป็น 2 กรณีใหญ่ๆ

1.1 บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

1.1.1 หากในอุปกรณ์ไม่ได้มีการล็อกอิน Huawei ID อยู่ : ให้เข้าไปที่ การตั้งค่า > ล็อกอิน Huawei ID > ลืมรหัสผ่าน ?

1.1.2 หากในอุปกรณ์มีการล็อกอิน Huawei ID เอาไว้อยู่แล้ว : การตั้งค่า > Huawei ID > ความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ > เพิ่มเติม > ศูนย์รักษาความปลอดภัย > เลือก กู้คืนรหัสผ่าน > เมื่อกดเข้าไปแล้วจะสามารถเลือกการยืนยันได้ว่าจะรับเป็นรหัสยืนยันผ่าน SMS บนโทรศัพท์ที่ผูกเอาไว้หรือ Email โดยการเลือก Other verification methods หรือการยืนยันตัวตนรูปแบบอื่น

1.2 บน PC หรือโทรศัพท์ เข้าผ่านเบราเซอร์

1.2.1 เข้าลิ้งค์ : https://forgot.cloud.huawei.com/ : แล้วใส่ เบอร์โทรหรืออีเมลล์ Huawei ID

2.1 บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

2.1.1 หากไม่ได้มีการล็อกอิน Huawei ID เอาไว้ในอุปกรณ์ เข้า การตั้งค่า > กด ล็อกอิน Huawei ID > กด ลืมรหัสผ่าน > เลือก เปลี่ยนบัญชี

2.1.2 หากมีการล็อกอิน Huawei ID เอาไว้ในอุปกรณ์ การตั้งค่า > Huawei ID > ความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ > เพิ่มเติม > ศูนย์รักษาความปลอดภัย > เลือก เปลี่ยนบัญชี การเปลี่ยนบัญชีจะเป็นการส่งคำขอไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลล์ใหม่ ใน 15 นาที – 3 วัน โดยเมื่อกดเข้าไปแล้ว ระบบจะมีให้เลือก กรอกรายละเอียดบัญชี > เลือกสิ่งที่ต้องการเปลี่ยน > และระบบจะให้ใส่ประวัติบัญชีของผู้ใช้หรือจะกดข้ามไปยังหน้าถัดไปได้ ซึ่งถ้าดำเนินการต่อไปตามระบบเรื่อยๆ โดยใส่ข้อมูลครบถ้วน โอกาสสำเร็จในการยื่นเรื่องขอเปลี่ยนบัญชีก็จะสูงขึ้น

*สามารถกด ตรวจสอบสถานะ ในหน้าเปลี่ยนบัญชีเพื่อตรวจสอบสถานะคำขอได้

2.2 PC หรือโทรศัพท์ เข้าผ่านเบราเซอร์ (ลิ้งค์ด้านล่างพาไปคนละหน้ากับลิ้งค์ด้านบน อย่าส่งผิด)

2.2.1 เข้าลิ้งค์ https://forgot.cloud.huawei.com/s1 แล้วใส่ เบอร์โทรหรืออีเมลล์ Huawei ID

 

• ซึ่งหากคุณไม่สามารถจำ ประวัติบัญชี ที่จำเป็นต้องใช้ในกระบวนการได้ ในส่วนดังกล่าว คุณจะต้องดำเนินการพิสูจน์ความเป็นเจ้าของของเบอร์โทรหรือบัญชีอีเมลล์ที่ผูกเอาไว้
• หากเป็นเบอร์โทรศัพท์ จะต้องมี telco bill หรือบิลค่าโทรศัพท์ของเบอร์โทรที่ผูก
• หากเป็นอีเมลล์จะต้องส่งอีเมลล์แจ้งความประสงค์ขอยกเลิกการผูก Huawei ID ด้วยบัญชีอีเมลล์ที่ผูกเอาไว้