การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ HUAWEI M-Pencil ของฉัน

สาเหตุ:

ผู้ใช้บางรายรายงานว่ากระบวนการอัปเดตปัจจุบันมีความซับซ้อนและไม่สามารถอัปเดตปากกาสไตลัสของตนได้ ปัญหาหลักมีสามข้อ:

1. ผู้ใช้แตะเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ แต่ได้รับแจ้งพร้อมข้อความว่าเวอร์ชันปัจจุบันเป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. เมื่อผู้ใช้ตรวจสอบการอัปเดต ระบบแจ้งผู้ใช้ว่าระดับแบตเตอรี่ของแท็บเล็ตหรือปากกาสไตลัสเหลือน้อยกว่า 20%
3. เมื่อผู้ใช้เข้าสู่หน้าจอการอัปเดต ระบบขอให้ผู้ใช้ให้การอนุญาตใช้งานตำแหน่ง

วิธีการแก้ไข:

วิธีการแก้ไขที่ 1

1. อย่าปิดหน้าจอการอัปเดตในระหว่างการอัปเดต หากคุณตั้งเวลาปิดหน้าจอเป็น 1 นาที ให้พยายามแตะที่หน้าจอเป็นครั้งคราว หรือปิดใช้งานฟีเจอร์นี้

2. พยายามวางแท็บเล็ตไว้ในโหมดแนวนอนอยู่เสมอเพื่อป้องกันไม่ให้ปากกาสไตลัสตกเมื่อติดปากกาไม่ถูกต้อง

3. เข้าสู่หน้าจอการอัปเดตเมื่อแท็บเล็ตอยู่ในโหมดแนวนอน

วิธีการแก้ไขที่ 2: อัปเดตปากกาสไตลัสบนหน้าจอการตั้งค่า

ในการอัปเดตปากกาสไตลัส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่ M-Pencil กับแท็บเล็ตแล้ว กรอก M-Pencil ในช่องค้นหาหลังจากเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า (หรือหลังจากปัดนิ้วลงบนหน้าจอหลัก) หลังจากที่คุณเลือก M-Pencil คุณจะสามารถเห็นตัวเลือกการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แตะ อัปเดตเฟิร์มแวร์

1. หากหน้าจอแสดงว่าเฟิร์มแวร์กำลังใช้เวอร์ชันล่าสุด คุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์

2. หากหน้าจอแสดงว่าระดับแบตเตอรี่ของแท็บเล็ตต่ำ ให้ชาร์จแท็บเล็ต หากหน้าจอแสดงว่าระดับแบตเตอรี่ของปากกาต่ำ ให้ชาร์จปากกา คุณสามารถดำเนินการอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ต่อเมื่อระดับแบตเตอรี่ของแท็บเล็ตและปากกาเหลืออย่างน้อย 20% เท่านั้น

3. เลือก อนุญาตเฉพาะขณะใช้งาน หรือ อนุญาตตลอดเวลา

หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อการอัปเดตสำเร็จ

หมายเหตุ: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ ขณะกำลังอัปเดตเฟิร์มแวร์ อย่าใช้งานM-Pencil นอกจากนี้ ให้วาง M-Pencil ติดกับแท็บเล็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับแท็บเล็ตแล้ว

วิธีการแก้ไขที่ 3: อัปเดตอุปกรณ์โดยยืนยันการอัปเดตในกล่องโต้ตอบแบบป็อปอัพ

ติด M-Pencil เข้ากับแท็บเล็ตและยืนยันว่าคุณต้องการอัปเดตอุปกรณ์ในกล่องโต้ตอบแบบป็อปอัพ

หากคุณเห็นกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นด้านล่าง ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > บริการระบุตำแหน่ง > ตำแหน่ง จากนั้นเลือก อนุญาตเฉพาะขณะใช้งาน หรือ อนุญาตตลอดเวลา

หากข้อความนี้ไม่ปรากฏขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป ดังแสดงในรูปแรก หากการอัปเดตสำเร็จ คุณจะเห็นรูปที่แสดงว่าการอัปเดตสำเร็จดังแสดงในรูปที่สอง

หากคุณออกจากหน้าจออัปเดตระหว่างการอัปเดต คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการอัปเดตได้ โดยไปที่ การตั้งค่า > ฟีเจอร์การเข้าถึง > M-Pen > อัปเดตเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถปัดนิ้วลงบนหน้าจอหลักเพื่อแสดงแผงการแจ้งเตือนและตรวจสอบความคืบหน้าของการอัปเดตในลักษณะนั้นได้