โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันไม่สามารถรับข้อความ SMS ได้
| โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันไม่สามารถรับข้อความ SMS ได้ |
ไม่สามารถรับข้อความ SMS บางรายการได้
โทรศัพท์/แท็บเล็ตไม่ได้รับข้อความ SMS จากหมายเลขบางหมายเลข แต่ได้รับการตอบกลับจากหมายเลขของผู้ให้บริการ
- ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่ารายการที่ปิดกั้นเพื่อปิดกั้นข้อความหรือไม่
ไปที่ ปิดกั้นแล้ว ใน /ตัวจัดการแท็บเล็ต แล้วตรวจสอบว่าได้เพิ่มรายชื่อลงใน รายการที่ปิดกั้น หรือไม่ ลบหมายเลขออกจาก รายการที่ปิดกั้น ตามที่ต้องการ แล้วลองอีกครั้ง ไปที่ ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ/ตัวจัดการแท็บเล็ต > ปิดกั้นแล้ว > กฎการปิดกั้น > รายการที่ปิดกั้น แตะหมายเลขที่จะลบออกค้างไว้ แล้วแตะ ลบ
- ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานฟีเจอร์การปิดกั้นข้อความ SMS ที่ไม่รู้จักหรือไม่
ไปที่ ปิดกั้นแล้ว ใน /ตัวจัดการแท็บเล็ต แล้วตรวจสอบว่าได้เพิ่มรายชื่อลงใน ปิดกั้นหมายเลขที่ไม่รู้จัก หรือไม่ หากเปิดใช้งาน ให้ปิดสวิตช์ ปิดกั้นหมายเลขที่ไม่รู้จัก ตัวอย่างเช่น ให้ไปที่
- ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปการจัดการความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่ปิดกั้นข้อความอยู่หรือไม่
แอปการจัดการความปลอดภัยบางแอปอาจปิดกั้นข้อความ SMS บางรายการ ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปดังกล่าว
- ตรวจสอบว่าได้บันทึกหมายเลขลงใน PrivateSpace หรือไม่
เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง PrivateSpace เปิด ข้อความ และตรวจสอบว่าได้รับข้อความใด ๆ หรือไม่ หากได้รับ ให้ถ่ายโอน รายชื่อ ที่คุณต้องการไปยัง MainSpace โดยดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ และลองอีกครั้ง
- ใน PrivateSpace เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง PrivateSpace และแตะ PrivateSpace ไปยัง MainSpace
- เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอน (ตัวอย่างเช่น รายชื่อ) แตะ ย้าย และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถ่ายโอนให้เสร็จสิ้น
- โปรดค้นหาข้อความ SMS ที่ปิดกั้นด้วยวิธีต่อไปนี้ และตรวจสอบดูว่าเป็นโฆษณาหรือข้อความขยะหรือไม่ หากเป็นข้อความปกติที่ปิดกั้นโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อสายด่วน Huawei เพื่อรายงานปัญหา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
ไปที่ > ปิดกั้นแล้ว
ไม่สามารถรับข้อความ SMS ทั้งหมดได้
- ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้แอปข้อความของบุคคลที่สามอยู่หรือไม่
แอปข้อความ SMS ของบุคคลที่สามบางแอปอาจไม่เข้ากัน หากคุณใช้แอปข้อความของบุคคลที่สามอยู่ ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเปิด แอปเริ่มต้น และตั้งค่า ข้อความ เป็น ค่าเริ่มต้น ปัดนิ้วลงจากแถบสถานะ เปิดใช้งาน แล้วปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน และลองอีกครั้ง
- ปิดใช้งานสวิตช์ไม่เก็บกิจกรรมและตั้งค่า ขีดจำกัดกระบวนการพื้นหลัง เป็น ขีดจำกัดมาตรฐาน
ไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ > แอป ปิดใช้งาน ไม่เก็บกิจกรรม และตั้งค่า ขีดจำกัดกระบวนการพื้นหลัง เป็น ขีดจำกัดมาตรฐาน
โหมดนักพัฒนาต้องใช้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับฟังก์ชันและฟีเจอร์บนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้โทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณทำงานผิดปกติได้ ดังนั้น จึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้ปิดใช้งานโหมดนี้ในระหว่างการใช้งานประจำวัน
หากต้องการเปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา ให้เปิด การตั้งค่า กรอก เกี่ยวกับโทรศัพท์ หรือ เกี่ยวกับแท็บเล็ต ลงในกล่องค้นหา และแตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์ หรือ เกี่ยวกับแท็บเล็ต แตะหมายเลขเวอร์ชัน EMUI เจ็ดครั้งติดต่อกันอย่างรวดเร็วจนกระทั่งข้อความปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าคุณอยู่ในโหมดนักพัฒนา
- เสียบซิมการ์ดเข้าไปในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าซิมการ์ดสามารถรับข้อความได้หรือไม่
- หากอุปกรณ์เครื่องอื่นไม่สามารถรับข้อความได้เช่นกัน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
- หากอุปกรณ์เครื่องอื่นสามารถรับข้อความได้ เครือข่าย VoLTE อาจผิดปกติ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อสมัครเป็นสมาชิกบริการ VoLTE อีกครั้ง
หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้คืนค่าการตั้งค่าข้อความและการตั้งค่าเครือข่าย
- คืนค่าเริ่มต้นสำหรับ ข้อความ หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ไปที่ ข้อความ >
/
> การตั้งค่า > ขั้นสูง > 
/
และเลือก คืนค่าเริ่มต้น - การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย และตรวจสอบว่าสามารถรับข้อความ SMS ได้หรือไม่
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตเฉพาะการตั้งค่า Wi-Fi ข้อมูลมือถือ และบลูทูธเท่านั้น (เช่น การเชื่อมต่อฮอตสปอตและการจับคู่บลูทูธ) และจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลหรือไฟล์อื่น ๆ
หากยังคงมีปัญหาอยู่
หากยังคงมีปัญหาอยู่หรือคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม
โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ไม่พุชการแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความ SMS