โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันไม่สามารถรับข้อความ SMS ได้

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้: Tablet，Smartphone
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้:
ผลลัพธ์ที่คุณค้นหา โปรดเลือก
ไม่พบผลลัพธ์ที่คุณค้นหา โปรดเลือกอีกครั้ง
zoom in pic
โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันไม่สามารถรับข้อความ SMS ได้

ไม่สามารถรับข้อความ SMS บางรายการได้

โทรศัพท์/แท็บเล็ตไม่ได้รับข้อความ SMS จากหมายเลขบางหมายเลข แต่ได้รับการตอบกลับจากหมายเลขของผู้ให้บริการ

  1. ไปที่ ปิดกั้นแล้ว ใน ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ/ตัวจัดการแท็บเล็ต แล้วตรวจสอบว่าได้เพิ่มรายชื่อลงใน รายการที่ปิดกั้น หรือไม่

    หากเพิ่มไว้ ให้ไปที่ ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ/ตัวจัดการแท็บเล็ต > ปิดกั้นแล้ว > กฎการปิดกั้น > รายการที่ปิดกั้น และลบรายชื่อที่ต้องการออกจาก รายการที่ปิดกั้น

  2. ไปที่ ปิดกั้นแล้ว ใน ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ/ตัวจัดการแท็บเล็ต และตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน ปิดกั้นหมายเลขที่ไม่รู้จัก หรือไม่

    หากเปิดใช้งาน ให้ปิดสวิตช์ ปิดกั้นหมายเลขที่ไม่รู้จัก ตัวอย่างเช่น ให้ไปที่ ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ > ปิดกั้นแล้ว > กฎการปิดกั้นข้อความ > ปิดกั้นหมายเลขที่ไม่รู้จัก

  3. ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปการจัดการความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่ปิดกั้นข้อความอยู่หรือไม่

    แอปการจัดการความปลอดภัยบางแอปอาจปิดกั้นข้อความ SMS บางรายการ ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปดังกล่าว

  4. ตรวจสอบว่าได้บันทึกหมายเลขลงใน PrivateSpace หรือไม่

    เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเปิด PrivateSpace และเปิด ข้อความ

    หากมีการตอบกลับ ให้ย้าย รายชื่อ ที่ต้องการไปยัง MainSpace แล้วลองอีกครั้ง ในการทำเช่นนี้ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

    1. ใน PrivateSpace ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > PrivateSpace แล้วแตะ PrivateSpace ไปยัง MainSpace
    2. เลือกเนื้อหาที่คุณต้องการถ่ายโอน (ตัวอย่างเช่น รายชื่อ) แตะ ย้าย และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถ่ายโอนให้เสร็จสิ้น
  5. ไปที่ ตัวเพิ่มประสิทธิภาพ > ปิดกั้นแล้ว เพื่อค้นหาข้อความที่ถูกปิดกั้น หากคุณพบข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาหรือขยะ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของ Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไม่สามารถรับข้อความ SMS ทั้งหมดได้

  1. แอปข้อความ SMS ของบุคคลที่สามบางแอปอาจไม่เข้ากัน หากคุณใช้แอปข้อความของบุคคลที่สามอยู่ ให้เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเปิด แอปเริ่มต้น และตั้งค่า ข้อความ เป็น ค่าเริ่มต้น
  2. ปัดนิ้วลงจากแถบสถานะ เปิดใช้งาน แล้วปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน และลองอีกครั้ง
  3. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ > แอป ปิดใช้งาน ไม่เก็บกิจกรรม และตั้งค่า ขีดจำกัดกระบวนการพื้นหลัง เป็น ขีดจำกัดมาตรฐาน

    หากต้องการเปิดใช้งานตัวเลือกนักพัฒนา ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

    เปิด การตั้งค่า กรอก เกี่ยวกับโทรศัพท์ ในช่องค้นหา แล้วแตะเพื่อเปิด แตะหมายเลขเวอร์ชันของ EMUI หรือหมายเลขเวอร์ชันของ HarmonyOS เจ็ดครั้งติดต่อกันอย่างรวดเร็วจนกระทั่งมีข้อความว่า "คุณเป็นนักพัฒนาแล้วตอนนี้!" แสดงขึ้น

  4. เสียบซิมการ์ดลงในโทรศัพท์/แท็บเล็ตเครื่องอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา

    ① หากอุปกรณ์เครื่องอื่นไม่สามารถรับข้อความได้เช่นกัน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

    ② หากอุปกรณ์เครื่องอื่นสามารถรับข้อความได้ เครือข่าย VoLTE อาจผิดปกติ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อสมัครเป็นสมาชิก VoLTE ใหม่และลองอีกครั้ง

ล้างและคืนค่าข้อมูลของคุณ

  1. คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับ ข้อความ
    • เส้นทางที่ 1: ไปที่ ข้อความ > > การตั้งค่า > และเลือก คืนค่าเริ่มต้น
    • เส้นทางที่ 2: ไปที่ ข้อความ > > การตั้งค่า > แล้วเลือก คืนค่าเริ่มต้น
  2. การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

    ไปที่ การตั้งค่า > การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (การดำเนินการนี้จะลบ Wi-Fi และข้อมูลบลูทูธ) แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

    การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตเฉพาะการตั้งค่า Wi-Fi ข้อมูลมือถือ และบลูทูธเท่านั้น (เช่น การเชื่อมต่อฮอตสปอตและการจับคู่บลูทูธ) และจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลหรือไฟล์อื่น ๆ

หากยังคงมีปัญหาอยู่

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหรือคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ไม่พุชการแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความ SMS

เป็นประโยชน์หรือไม่
ใช่ ไม่
ขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ