นาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของฉันไม่สั่นหรือไม่เปิดหน้าจอเมื่อได้รับข้อความใหม่หรือสายเรียกเข้า
| นาฬิกา/สายรัดข้อมือ HUAWEI ของฉันไม่สั่นหรือไม่เปิดหน้าจอเมื่อได้รับข้อความใหม่หรือสายเรียกเข้า |
ตรวจสอบว่าฟีเจอร์การแจ้งเตือนแบบพุชทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์สวมใส่ของคุณหรือไม่ นั่นคือ ตรวจสอบว่า อุปกรณ์แจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความใหม่หรือสายเรียกเข้าหรือไม่ หรือมีการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านในศูนย์ข้อความหรือไม่ (เข้าถึงได้โดยปัดนิ้วขึ้นบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์) หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของฟีเจอร์โดยดูที่ลิงก์นี้สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ HUAWEI/Android ของบุคคลที่สาม หรือที่นี่สำหรับผู้ใช้ iPhone
หากปัญหาเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้ โปรดทราบว่าเป็นเรื่องปกติและไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์สวมใส่ของคุณมีข้อผิดพลาดใด ๆ
เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด อุปกรณ์นี้ได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันพร้อมฟีเจอร์ตามสถานการณ์ ซึ่งปิดใช้งานฟีเจอร์การแจ้งเตือนแบบพุชอย่างชาญฉลาดในบางสถานการณ์
- คุณไม่ได้ล็อกอินเข้าสู่ WeChat บนนาฬิกา และ ปิดเสียงการแจ้งเตือนเมื่อใช้โทรศัพท์/การแจ้งเตือนอัจฉริยะ ถูกเปิดใช้งานในแอป Huawei Health (การตั้งค่าดังกล่าวไม่พร้อมใช้งานในโทรศัพท์และอุปกรณ์สวมใส่บางรุ่น)
- ในกรณีนี้ อุปกรณ์สวมใส่ของคุณจะสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างถูกต้อง แต่จะไม่แจ้งเตือนเมื่อคุณกำลังใช้โทรศัพท์ (หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณปลดล็อคโดยที่เปิดหน้าจอ)
- คุณสามารถปิดใช้งาน ปิดเสียงการแจ้งเตือนเมื่อใช้โทรศัพท์/การแจ้งเตือนอัจฉริยะ/อุปกรณ์เครื่องเดียว ได้ดังนี้
ไปที่ Huawei Health > อุปกรณ์ เข้าสู่หน้าจอรายละเอียดของอุปกรณ์ แตะที่ การแจ้งเตือน แล้วสลับสวิตช์ปิด
- ห้ามรบกวน หรือโหมดสลีปเปิดใช้งานอยู่บนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณ ปิดใช้งาน ห้ามรบกวน และโหมดสลีป
- ผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวก่อนเดือนเมษายน 2025: ปัดนิ้วลงบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์เพื่อปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนและสลีป
- ผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวในเดือนเมษายน 2025 หรือหลังจากนั้น: สวิตช์โหมดห้ามรบกวนและสวิตช์โหมดสลีปจะรวมกันเป็นหนึ่งเดียว เรียกว่า โหมด คุณสามารถปัดนิ้วลงบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ แตะ โหมด แล้วปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนและสลีป
หากคุณยังคงต้องการให้แจ้งเตือนสายเรียกเข้าหรือข้อความใหม่ขณะนอนหลับ ให้เข้าสู่รายการแอปบนอุปกรณ์สวมใส่ของคุณ เลือก การนอนหลับ ปัดนิ้วขึ้นบนหน้าจอ แตะ โหมดสลีป เพื่อเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่า และปิดใช้งาน อัตโนมัติ โปรดทราบว่าสวิตช์อัตโนมัติสามารถใช้งานได้เฉพาะในผลิตภัณฑ์บางรุ่นเท่านั้น ให้ยึดตามการใช้งานจริงเป็นหลัก
- อุปกรณ์สวมใส่ของคุณกำลังชาร์จอยู่
- ความแรงของการสั่น ตั้งค่าไว้เป็น ไม่มี บนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณ
หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า > ความแรงของการสั่น เพื่อปรับเปลี่ยนการตั้งค่าได้ หากไม่พบ ความแรงของการสั่น ในอุปกรณ์ของคุณ แสดงว่าการตั้งค่าดังกล่าวไม่พร้อมใช้งาน และคุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้
- แสดงการแจ้งเตือนเมื่อสวมใส่เท่านั้น เปิดใช้งานอยู่บนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณ ดังนั้นจะไม่มีการพุชการแจ้งเตือนเมื่อไม่ได้สวมใส่อุปกรณ์ สำหรับบางรุ่น อุปกรณ์จะสั่นเมื่อมีการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อเปิดใช้งานสวิตช์เท่านั้น คุณสามารถปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ดังนี้
ไปที่ การตั้งค่า > ฟีเจอร์การเข้าถึง/การแจ้งเตือน > แสดงการแจ้งเตือนเมื่อสวมใส่เท่านั้น หากไม่พบการตั้งค่าดังกล่าวในอุปกรณ์ของคุณ จะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนใด ๆ โดยค่าเริ่มต้นเมื่อไม่ได้สวมใส่อุปกรณ์
HUAWEI WATCH 5: เมื่อไม่ได้สวมใส่ นาฬิกาจะไม่สั่นหรือเปิดหน้าจอเมื่อรับสายเรียกเข้า เนื่องจากระบบได้รับการออกแบบมาให้เป็นเช่นนั้นและไม่ได้หมายความว่ามีปัญหาใด ๆ กับอุปกรณ์ของคุณ
หากยังคงมีปัญหาอยู่
- อัปเดตอุปกรณ์สวมใส่ของคุณและแอป Huawei Health ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ [HUAWEI] การอัปเดตนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณ
- หากคุณกําลังใช้โทรศัพท์ Android ของบุคคลที่สาม ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Huawei Health และเปิดใช้งานการอนุญาต โทรศัพท์
- รีสตาร์ทอุปกรณ์สวมใส่ของคุณ และจับคู่กับโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
- หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้คืนค่าอุปกรณ์สวมใส่ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำรองข้อมูลของคุณก่อนคืนค่าอุปกรณ์สวมใส่เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เนื่องจากการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข
หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหรือคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ