ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูล แกลเลอรี่ บนไคลเอ็นต์พีซี Cloud ได้

ปัญหา:

ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลใน Huawei Drive (แกลเลอรี่) บนไคลเอ็นต์พีซี Cloud ไปยังคอมพิวเตอร์ได้ และมีข้อความ "เขียนไฟล์ในเครื่องไม่สำเร็จ" แสดงขึ้น

การแก้ไขปัญหา:

เข้าสู่ระบบไคลเอ็นต์พีซี Cloud คลิก การตั้งค่า > ทั่วไป ที่มุมขวาบน แล้วยืนยันเส้นทางที่เก็บข้อมูลไฟล์เริ่มต้น ตรวจสอบว่าคุณมีการอนุญาตในการอ่านและเขียนสำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้องบนคอมพิวเตอร์หรือไม่

วิธีการแก้ไข:

• เข้าสู่ระบบไคลเอ็นต์พีซี Cloud คลิก การตั้งค่า > ทั่วไป ที่มุมขวาบน แล้วเปลี่ยนเส้นทางแคชของไฟล์เริ่มต้นไปยังโฟลเดอร์อื่น
• ตรวจสอบว่ามีการกำหนดค่าการอนุญาตผู้ใช้ที่รับรองความถูกต้องแล้วสำหรับบัญชีคอมพิวเตอร์หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตั้งค่าผู้ใช้ที่รับรองความถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์ซึ่งมีการจัดเก็บไฟล์นั้นไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วไปที่ คุณสมบัติ > ความปลอดภัย เลือก ผู้ใช้ที่รับรองความถูกต้องแล้ว คลิก แก้ไข ทำเครื่องหมายที่ อนุญาต สำหรับการอนุญาตห้ารายการดังที่แสดงในรูปดังต่อไปนี้ แล้วคลิก ตกลง เพื่อยืนยันการอนุญาตที่จะให้

หากปัญหายังคงอยู่ ให้รวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้ แล้วส่งไปยังเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า:

HUAWEI IDบันทึกไคลเอ็นต์พีซีและ ID ปัญหาภาพหน้าจอของหน้าข้อความแจ้งข้อผิดพลาด/ข้อบกพร่อง และ เวลาดำเนินการล่าสุด

รวบรวม บันทึกของไคลเอ็นต์พีซี: หากปัญหายังคงอยู่ ให้คลิก รูปภาพโปรไฟล์ > วิธีใช้ > ความคิดเห็น ที่มุมขวาบน อธิบายปัญหาโดยละเอียด เลือก บันทึกข้อผิดพลาดการอัปโหลด แล้วส่งข้อเสนอแนะ