เมื่อเปิดจอภาพขึ้นมาและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลัก ไม่ได้รับสัญญานใด ๆ หรือหน้าจอมืด

ปัญหา

เมื่อเปิดจอภาพขึ้นมาและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลัก ไม่ได้รับสัญญานใด ๆ หรือหน้าจอมืด

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากสาเหตุต่อไปนี้:

1. ไม่ได้เปิดคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตไว้ หรืออยู่ระหว่างการไฮเบอร์เนต
2. ไม่ได้ใช้สายสัญญาณของแท้ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ หรือไม่ได้เชื่อมต่อสายสัญญาณ (DP/HDMI) อย่างถูกต้อง
3. อุปกรณ์หลักที่เชื่อมต่อกับจอภาพทำงานไม่ถูกต้อง
4. การตั้งค่าการฉายภาพของแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปไม่ถูกต้อง
5. มีปัญหาความเข้ากันได้กับสาย USB-C to HDMI หรือสาย USB-C to DP หรืออุปกรณ์หลักไม่รองรับการฉายภาพ
6. เดสก์ท็อปมีเพียงพอร์ต VGA เท่านั้น
7. ไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีการแก้ไข

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับจอภาพทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ คุณต้องใช้อะแดปเตอร์ไฟฟ้ามาตรฐาน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สายสัญญาณมาตรฐาน (HDMI) และให้แน่ใจว่าได้เสียบสายอย่างถูกต้อง หากคุณใช้สายสัญญาณที่ไม่ได้มาตรฐาน ให้ตรวจสอบว่าสายนั้นทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ด้วยการเชื่อมต่อสายนั้นกับอุปกรณ์อื่น
3. ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดเครื่องเปิดอยู่หรือไม่ กดปุ่มทิศทางปุ่มใดก็ได้บนจอยสติ๊กห้าทิศทางและตรวจสอบว่ามีข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" แสดงขึ้นที่มุมขวาบนของหน้าจอหรือไม่
   1. หากไม่มีสัญญาณ แสดงว่าอาจมีปัญหากับพอร์ตบนอุปกรณ์หลัก เชื่อมต่อสายกับพอร์ตอื่นเพื่อดูว่ามีสัญญาณหรือไม่
   2. หากคุณมีจอภาพอื่น คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์หลักกับจอภาพนั้นได้เช่นกันเพื่อดูว่าพอร์ตทำงานถูกต้องหรือไม่
   3. ตรวจสอบว่าพอร์ต HDMI/DP มีรอยเปื้อนหรือได้รับความเสียหายหรือไม่ และหมุดต่าง ๆ มีการสัมผัสกันอย่างเพียงพอหรือไม่
4. หากคุณกำลังฉายภาพหน้าจอแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปอยู่ ให้คลิกขวาบนหน้าจอหลักและคลิก การตั้งค่าการแสดงผล เลือก การแสดงผล ไปที่ จอแสดงผลหลายจอ และเลือก ทำซ้ำจอแสดงผลเหล่านี้ หรือ ขยายจอแสดงผลเหล่านี้ เพื่อตรวจสอบว่าจอแสดงผลทำงานตามปกติหรือไม่
5. สาย USB-C to HDMI หรือสาย USB-C to DP บางอย่างมีปัญหาความเข้ากันได้ หากปัญหาการแสดงผลอยู่ที่พอร์ต USB-C ของอุปกรณ์หลักเท่านั้น ให้ปรึกษาผู้ผลิตอุปกรณ์หลักดังกล่าวเพื่อดูว่าพอร์ตนั้นรองรับการฉายภาพหน้าจอหรือไม่ หากอุปกรณ์หลักรองรับการฉายภาพผ่าน USB-C เท่านั้น ขอแนะนำให้คุณซื้อสายแปลงที่จำเป็นต่อไปนี้:
   1. สาย USB-C to HDMI: UGREEN 50570
   2. สาย USB-C to DP: UGREEN 40420
6. หากอุปกรณ์หลักมีเพียงพอร์ต VGA เท่านั้น ขอแนะนำให้คุณซื้อสาย VGA-to-HDMI เช่น UGREEN 40264, SAMZHE VH2018 หรือ CHOSEAL QS9406
7. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของอุปกรณ์หลักเป็นปัจจุบันหรือไม่ คุณสามารถไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ > อะแดปเตอร์การแสดงผล คลิกสองครั้งที่การ์ดแสดงผล แล้วไปที่ ไดรเวอร์ > อัปเดตไดรเวอร์ นอกจากนี้ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้จำหน่ายการ์ดแสดงผลและดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเวอร์ชันล่าสุดจากที่นั่นได้

   

   

8. หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข สามารถติดต่อพนักงานหลังการขายของ Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือได้