Temporada de agradecimiento HUAWEI

Campaña: Temporada de agradecimiento - Tú nos importas

RESPONSABLE: HUAWEI TECHNOLOGIES COLOMBIA S.A.S. (En adelante, "HUAWEI")

DIRECCIÓN: Avenida Esperanza con Carrera 68, Torre 3 Piso 5 Bogotá. (Plaza Claro)

TELÉFONO: 01 800 094 9400 BOGOTÁ

CORREO ELECTRÓNICO: notificaciones.colombia@huawei.com

TERRITORIO APLICABLE: Bogotá, COLOMBIA

Desde el viernes 15 de noviembre hasta el 31 de diciembre de 2024, la temporada de agradecimiento HUAWEI, será válida en nuestros puntos de atención y recolección, anunciados por HUAWEI a través de los medios aquí mencionados. Las fechas serán publicadas y confirmadas en la página oficial de Facebook de HUAWEI Colombia, y/o a través de cualquier otro medio oficial (Periodo de la Campaña).

REEMPLAZO DE TU BATERIA.

1. Será responsabilidad del usuario respaldar y/o copiar la información contenida en el dispositivo antes de acudir al centro de servicio autorizado. HUAWEI no se hará responsable en caso de pérdida de información del dispositivo durante la prestación del servicio.

2. Promoción de cambio de batería por $69.000 Cop y $89.000 para smartphones o $69.000 para tablets, válido en nuestra línea de atención 018000 94 94 00 (Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm), a través de nuestro servicio postal y en nuestros centros de servicio autorizados.

3. Esta promoción es aplicable a todos los modelos de smartphones y tablets dependiendo del inventario en el momento de la comunicación con nuestra línea de atención 018000949400.

4. Aplica solo para cambio de batería, excluye otras consultas y reparaciones.

5. El precio de $69.000 Cop/$89.000 Cop incluye precio de repuesto y tarifa de mano de obra.En caso de que al hacer la reparación haya necesidad de cambiar otra parte del dispositivo, el valor de la misma no está incluída en este precio.

6. Promoción sujeta a disponibilidad de inventario.

7. Promoción no acumulable con otras promociones.

8. HUAWEI se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, por lo cual el cliente deberá revisarlos periódicamente, en especial antes de requerir los servicios aquí descritos.

MANO DE OBRA GRATIS.

1. Para la "Tarifa de mano de obra gratis", el cliente tiene derecho a un cargo por mano de obra gratuita durante el período de la campaña. Este evento solo exime la tarifa por mano de obra, el cliente aún deberá pagar el costo de reemplazo de piezas de acuerdo con la cotización de reparación, más IVA, esto si toma el servicio de manera presencial en los centros de servicio autorizados de HUAWEI, si el consumidor no desea continuar la reparación durante los días de promoción, el consumidor deberá asumir el pago de $38.000 correspondiente al valor del diagnóstico.

Si el cliente toma el servicio por medio de postal repair, deberá pagar por adelantado el valor del diagnóstico del equipo (38.000 COP) y solo si continua con la reparación, el valor pagado se descontará de la cotización de la parte afectada, si no continua con la reparación por cualquier motivo, el valor no será reembolsado.

2. Desde el viernes 15 de noviembre hasta el 31 de diciembre de 2024, la temporada de agradecimiento HUAWEI, será válida en nuestros puntos de atención y recolección, cuando sean anunciados por HUAWEI a través de la página oficial de Facebook de HUAWEI Colombia, y/o a través de cualquier otro medio oficial (Periodo de la Campaña).

3. Para la "Tarifa de mano de obra gratis", el cliente tiene derecho a un cargo por mano de obra gratuita durante el Período de la campaña. Este evento solo exime la tarifa por mano de obra, el cliente aún deberá pagar el costo de reemplazo de piezas de acuerdo con la cotización de reparación, más IVA.

4. Será responsabilidad del usuario respaldar y/o copiar la información contenida en el dispositivo antes de acudir al centro de servicio autorizado. HUAWEI no se hará responsable en caso de pérdida de información del dispositivo durante la prestación del servicio.

5. El stock de repuestos involucrados en todas las actividades queda supeditado al centro de servicio vigente.

6. HUAWEI se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, por lo cual el cliente deberá revisarlos periódicamente, en especial antes de requerir los servicios aquí descritos.

REINSTALACION DE SISTEMA OPERATIVO PARA TU PC.

1. Será responsabilidad del usuario respaldar y/o copiar la información contenida en el dispositivo antes de acudir al centro de servicio autorizado. HUAWEI no se hará responsable en caso de pérdida de información del dispositivo durante la prestación del servicio.

2. Se aplicará este servicio de manera gratuita en todos los Centros de Servicio Autorizados HUAWEI, Puntos de recolección y Servicio Postal HUAWEI, a todos los dispositivos HUAWEI sin distinción de distribuidor, sitio de compra, siempre y cuando sea un canal de venta autorizado HUAWEI.

3. Aplicable a productos adquiridos hasta hace 5 años.

4. En caso de que tu computadora o laptop tenga otras fallas de software, se cotizaran aparte ya que la promoción no incluye fallas de software adicionales.

5. El sistema operativo al que podrás acceder para reinstalación es el sistema operativo pre instalado de fábrica, es decir el que incluía el equipo al momento de su compra, HUAWEI no se hace responsable si instalaste por tu cuenta un sistema operativo posterior y este es borrado.

6. HUAWEI se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, por lo cual el cliente deberá revisarlos periódicamente, en especial antes de requerir los servicios aquí descritos.

OBSEQUIOS ESPECIALES PARA TI

1. Todos los clientes HUAWEI que accedan a alguna de las promociones de la temporada de agradecimiento tienen derecho a un obsequio sujeto a disponibilidad.

2. La disponibilidad del objeto dependerá del centro de servicio autorizado HUAWEI en el que realices el proceso.

3. El obsequio puede variar dependiendo del momento de la visita al centro de servicio HUAWEI.

4. El obsequio no podrá ser elegido por el cliente.

5. Los obsequios entregados en esta promoción tendrán un tiempo valido de garantía de 8 días después de la entrega y esta se podrá hacer valida acercándote al centro de servicio donde se te entrego el obsequio o llamando a la línea 018000 94 94 00.

6. HUAWEI se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, por lo cual el cliente deberá revisarlos periódicamente, en especial antes de requerir los servicios aquí descritos.