Geschäftsbedingungen
Wir sind [Huawei Technologies Deutschland GmbH] („Huawei“), ein Unternehmen mit Sitz in [Düsseldorf, Deutschland]. Unsere Firmenregistrierungsnummer lautet [HRB 72992] und unser eingetragener Firmensitz ist [Hansaallee 205, 40549 Düsseldorf].
Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie unser Kundendienstteam unter [0-800 7788 6633] anrufen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice-Center unter https://consumer.huawei.com/de/contact-us/.
Nach dem Kauf ausgewählter Geräte („Neue Geräte“) bei Huawei Online Store (https://consumer.huawei.com/de/) haben Sie die Möglichkeit, Ihre vorhandenen Geräte („vorhandene Geräte“) an Teqcycle Solutions GmbH („Teqcycle“) im Rahmen des Inzahlungnahmeprogramms von Teqcycle („das Programm“ oder „Trade-In“) zurückzugeben. Das Programm wird eigenständig von Teqcycle durchgeführt. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen auf der Website von Teqcycle, um weitere Einzelheiten über das Programm zu erfahren.
1. Vorläufige Bewertung Ihres vorhandenen Gerätes auf der Website von Huawei
1.1 Nachdem Sie bei Ihrem Einkauf auf unserer Website bei der Inzahlungnahmeoption auf „Ja“ geklickt haben, werden Sie gebeten, bestimmte Informationen über Ihr vorhandenes Gerät anzugeben, um eine vorläufige Bewertung zu erhalten.
Die oben genannten Informationen umfassen:
• die Marke und das Modell Ihres vorhandenen Geräts,
• ob sich Ihr vorhandenes Gerät ordnungsgemäß ein- und ausschaltet,
• ob der Bildschirm Ihres vorhandenen Geräts funktioniert,
• ob Ihr vorhandenes Gerät einen Wasserschaden hat oder andere defekte Teile aufweist,
• ob das Gerät über ein SIM-Lock oder Netlock verfügt, und
• den IMEI-Code Ihres vorhandenen Geräts.
1.2 Nach Abschluss der Eingabe der unter 1.1 genannten Informationen wird Ihnen umgehend ein Schätzwert für Ihr vorhandenes Gerät mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass der Schätzwert nicht als ein Angebot von Huawei oder Teqcycle zu verstehen ist. Die endgültige Entscheidung über den Wert Ihres vorhandenen Geräts liegt allein im Ermessen von Teqcycle.
1.3 Zusätzlich zum geschätzten Wert Ihres vorhandenen Geräts erhalten Sie möglicherweise auch einen Inzahlungnahmebonus („Bonus“). Das Angebot und die Höhe des Bonus variieren je nach dem von Ihnen gewählten neuen Gerät und dem Aktionszeitraum, in dem Sie den Kauf tätigen.
2. Kontaktaufnahme durch Teqcycle
2.1 Nach Abschluss Ihres Einkaufs mit der Inzahlungnahmeoption im [Huawei Online Store] wird Teqcycle Sie innerhalb 24 Stunden per E-Mail kontaktieren.
2.2 In der E-Mail von Teqcycle erhalten Sie die Anweisungen für den Versand Ihres vorhandenen Geräts an Teqcycle. Sobald Ihr vorhandenes Gerät bei Teqcycle eingegangen ist, wird eine endgültige Bewertung Ihres vorhandenen Geräts vorgenommen. Sodann können nach der Bewertung durch Teqcycle folgenden Szenarien auftreten:
A: Stellt Teqcycle bei der Bewertung fest, dass die von Ihnen vorgenommene Bewertung zutreffend ist, wird Teqcycle das Angebot zu dem vorgegebenen Verkaufspreis annehmen.
B: Stellt Teqcycle bei der Bewertung fest, dass die von Ihnen vorgenommene Bewertung schlechter als der tatsächliche Zustand ist, wird Teqcycle den Verkaufspreis entsprechend erhöhen.
C: Stellt Teqcycle bei der Bewertung fest, dass die von Ihnen vorgenommene Bewertung besser als der tatsächliche Zustand ist, wird Teqcycle Ihr Angebot über den Ankauf des Gerätes ablehnen. Bei Ablehnung des Angebots versendet Teqcycle eine E-Mail mit einem Link zur Statusseite an Sie. Auf der Statusseite informiert Teqcycle Sie darüber, dass Ihr Angebot abgelehnt wurde. Gleichzeitig unterbreitet Teqcycle Ihnen ein neues Angebot und zeigt Ihnen einen neuen Verkaufspreis an. Sie haben sodann die Möglichkeit, innerhalb von vierzehn Tage nach Versendung der E-Mail durch Teqcycle das Angebot von Teqcycle anzunehmen. Wenn Sie das von Teqcycle vorgeschlagene Angebot nicht annehmen wollen, wird Ihr Gerät kostenlos an Sie zurückgeschickt. Wenn der Endwert Ihres Geräts 0 € beträgt, können Sie es freiwillig an Teqcycle übergeben und ggf. den Trade-In-Bonus in Anspruch nehmen.
2.3 Das Gerät, das an Teqcycle gesendet werden, dürfen nicht gesperrt werden. Bitte lesen Sie unsere FAQ für weitere Informationen zum Entsperren Ihres Geräts.
2.4 Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht beim Kauf des neuen Geräts ausüben oder Ihre Bestellung stornieren, wird Ihre Teilnahme am Trade-In-Programm automatisch storniert, und Sie erhalten weder eine dem Endwert entsprechende Zahlung noch ggf. den Trade-In-Bonus. Wenn Ihr vorhandenes Gerät bereits an Teqcycle gesendet wurde, wird es kostenlos an Sie zurückgeschickt.
2.5 Bitte löschen Sie sämtliche persönlichen Daten auf dem Gerät vor der Versendung an Teqcycle und entfernen Sie die SIM-Karte, Zubehör und eventuelle Speicherkarten. Eventuell noch vorhandene SIM- und Speicherkarten sowie Zubehör können bei einer eventuellen Rücksendung nicht wieder an den Verkäufer zurückgesendet werden.
3. Datenschutz
3.1 Wir werden die persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, in Übereinstimmung mit den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie verwenden.
4. Rückgaberechts
4.1 Im Zeitraum des 14-tägigen Rückgaberechts für Ihr neues Huawei Endgerät ist ein Abschluss des Trade-In Vorgangs noch nicht möglich. Nach Ablauf der Frist informieren wir Sie hier über weitere Schritte.