Nach einer Systemaktualisierung fehlen Fotos in der Galerie
| Nach einer Systemaktualisierung fehlen Fotos in der Galerie |
Wenn sich nach der Aktualisierung deines Telefonsystems keine Fotos mehr in der Galerie befinden, liegt dies möglicherweise daran, dass sich zu viele Fotos auf deinem Telefon befinden oder dass der Name des Foto-Ordners Sonderzeichen enthält. Warte eine Weile ab und öffne die Galerie, um erneut nach den Fotos zu suchen, oder starte dein Gerät neu und versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche Folgendes:
1. Lösche Galerie-Daten
Öffne Einstellungen, suche nach Apps, greife darauf zu und navigiere zu . Öffne anschließend die Galerie, um zu prüfen, ob sich die Fotos dort befinden.
Durch das Löschen von Galerie-Daten werden keine Fotos in der Galerie gelöscht. Es werden jedoch die Alben Meine Favoriten, Highlights und Entdecken gelöscht. Die Alben Highlights und Entdecken werden automatisch erstellt, wenn dein Telefon über einige Zeit aufgeladen wurde und der Bildschirm ausgeschaltet ist. Du musst Fotos erneut zum Meine Favoriten-Album hinzufügen.
2. Überprüfe, ob der Name des Foto-Ordners Sonderzeichen enthält
Überprüfe, ob der Name des Foto-Ordners Sonderzeichen enthält, z. B. die Raute (#), das At-Zeichen (@) und das Prozentzeichen (%).
- Der Ordnername enthält keine Sonderzeichen
Öffne Dateien, navigiere zu und greife anschließend auf den entsprechenden Ordner zu, z. B. , um zu prüfen, ob sich die Fotos dort befinden. Wenn sich die Fotos dort befinden, warte eine Weile ab und öffne die Galerie erneut. Wenn sich dort keine Fotos befinden, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
- Wenn der Ordnername Sonderzeichen enthält
In diesem Fall siehst du möglicherweise die Anzahl der Fotos in der Galerie, kannst diese jedoch nicht durchsuchen. Dies ist ein Kompatibilitätsproblem, das durch die Aktualisierung verursacht wird. Du kannst unbesorgt sein, die Fotos sind nicht verloren gegangen. Sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.