AI Voice reagiert nicht oder nur langsam auf die Aktivierungsphrasen
| AI Voice reagiert nicht oder nur langsam auf die Aktivierungsphrasen |
Wenn AI Voice (ehemals als HiVoice bezeichnet) nicht oder nur langsam auf deine Aktivierungsphrasen reagiert, versuche Folgendes:
1. Prüfe, ob Sprachaktivierung aktiviert wurde
Suche nach Sprachaktivierung in Einstellungen und greife darauf zu. Befolge die Bildschirmanweisungen, um eine Aktivierungsphrase zu registrieren.
Wenn du die Sprachaktivierung nicht in den Einstellungen finden kannst, weist dies darauf hin, dass diese Funktion auf deinem Telefon nicht unterstützt wird.
2. Überprüfe, ob die Mikrofone normal funktionieren
Öffne die Support-App, tippe auf Fehlerbehebung und befolge die Bildschirmanweisungen zur Fehlerbehebung (wie in der Abbildung unten gezeigt). Der Vorgang kann je nach Gerätemodell abweichen.
- Wenn das Problem von den Mikrofonen verursacht wird, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
- Wenn die Mikrofone normal funktionieren, führe zur Problembehebung die nachfolgenden Schritte aus:
3. Registriere eine neue Aktivierungsphrase
Suche nach Sprachaktivierung in Einstellungen und greife darauf zu, tippe auf Üben der Aktivierungsphrase oder Aktivierungsphrase und registriere eine neue Aktivierungsphrase. Sicherheitsmaßnahmen beim Registrieren von Aktivierungsphrasen:
- Hebe dein Telefon in einem 45-Grad-Winkel an und halte es in einem Abstand von 20 bis 40 cm zu deinem Mund. Sprich in einer natürlichen Geschwindigkeit und in einem natürlichen Ton.
- Achte darauf, dass die Mikrofonöffnungen nicht durch die Schutzhülle oder andere Gegenstände verdeckt werden.
- Sprich direkt in das Mikrofon deines Telefons, damit die Sprachaktivierung ordnungsgemäß funktioniert. Sprich nicht in das Mikrofon deines kabelgebundenen oder Bluetooth-Headsets.
- Sprich in einer angemessenen Lautstärke und drücke dich klar aus.
- Die Reichweite der Sprachaktivierung beträgt bis zu 3 Meter. Es wird empfohlen, diese Funktion innerhalb eines Abstands von 2 Metern zu deinem Telefon zu verwenden.
- Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn du nach dem Aussprechen der Aktivierungsphrase einen Moment lang pausierst und dann den Sprachbefehl gibst.
4. Lösche HiVoice-Daten
- Suche nach Apps in Einstellungen und greife darauf zu. Tippe auf das
Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, tippe auf Systemprozesse anzeigen, suche HiVoice und navigiere zu . - Registriere anschließend die Aktivierungsphrase in einer ruhigen Umgebung und probiere die Sprachaktivierung erneut aus.
Hierdurch werden alle benutzerdefinierten Einstellungen und Daten in HiVoice gelöscht.
5. Einstellungen zurücksetzen
Suche nach Alle Einstellungen zurücksetzen in den Einstellungen und greife darauf zu. Befolge anschließend die Bildschirmanweisungen für Alle Einstellungen zurücksetzen. Probiere die Sprachaktivierung anschließend erneut aus.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.