Beim Herstellen einer Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk kann nicht auf eine IP-Adresse zugegriffen werden
Beim Herstellen einer Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk kann nicht auf eine IP-Adresse zugegriffen werden |
Nach dem Herstellen einer Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk benötigst du eine IP-Adresse, um auf das Internet zugreifen zu können. Wenn dein Gerät keine IP-Adresse erhält, kannst du verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.
- Möglicherweise sind zu viele Geräte mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden. Trenne einige von ihnen und versuche es erneut.
- Starte den Router neu, deaktiviere das WLAN und aktiviere es erneut, oder starte das Telefon neu. Überprüfe dann, ob das Problem behoben wurde.
- Versuche, eine statische IP-Adresse festzulegen. Navigiere auf deinem Gerät zu Einstellungen> WLAN und tippe auf den Namen des Netzwerks, zu dem du eine Verbindung herstellen möchtest. Aktiviere Erweiterte Optionen anzeigen, wähle IP-Einstellungen> Statisch und lege die IP-Adresse und die anderen Parameter anhand der Einstellungen anderer angeschlossener Geräte fest.
- Führe einen Netzwerk-Reset durch. Navigiere auf deinem Gerät zu Einstellungen, suche nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und führe das Zurücksetzen durch. Dadurch werden alle deine WLAN- und Bluetooth-Verbindungen gelöscht. Versuche nach Abschluss des Zurücksetzens erneut, dein Gerät mit dem WLAN zu verbinden.
Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behoben hat, sichere deine Daten und bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem autorisierten HUAWEI Customer Service Center oder wende dich an den HUAWEI Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.