Das 4G-Symbol wird im Standby-Modus angezeigt, aber wechselt während Anrufen zum 2G- oder 3G-Signal

Problem:

Das 4G-Signal wird auf der Statusleiste angezeigt, wenn sich das Telefon im Standby-Modus befindet, aber wechselt während Anrufen zu einem 2G- oder 3G-Signal.

Ursache:

Die VoLTE-Funktion ist deaktiviert. Infolgedessen unterstützt das 4G-Netzwerk keine Telefonanrufe und das Telefon wechselt während Anrufen automatisch zum 2G/3G-Netzwerk. Nach Beenden des Anrufs wechselt es dann wieder zurück ins 4G-Netzwerk.

Lösung:

Wenn du Telefonanrufe über das 4G-Netzwerk tätigen möchtest, gehe wie folgt vor, um VoLTE zu aktivieren:

1. Kontaktiere den Kundendienst deines Anbieters, um zu prüfen, ob das VoLTE-Netzwerk verfügbar ist und ob VoLTE-Dienste für deine SIM-Karte aktiviert wurden.
2. Streiche oben auf dem Bildschirm nach unten, um das Kontextmenü anzuzeigen, halte das Mobile Daten-Symbol gedrückt, um auf den Einstellungenbildschirm zuzugreifen und aktiviere anschließend den VoLTE-HD-Anrufe-Schalter. Auf einigen Telefonmodellen ist VoLTE standardmäßig aktiviert und dieser Schalter ist nicht verfügbar.

   Nachdem VoLTE aktiviert wurde, wird das HD-Symbol neben den Signalbalken der SIM-Karte angezeigt.

   

3. Wenn VoLTE nicht mit den vorstehenden Methoden aktiviert werden kann, unterstützt dein Telefon die VoLTE-Funktion des entsprechenden Anbieters möglicherweise nicht. Rufe in diesem Fall die Huawei-Kundenhotline an, um weitere Unterstützung zu erhalten.