Mein HUAWEI-Telefon/Tablet kann keine Anrufe tätigen

Wenn dein Telefon/Tablet keine Anrufe tätigen kann, obwohl ein normales SIM-Kartensignal angezeigt wird, gehe wie folgt vor:

1. Überprüfe, ob der Anruffehler nur auftritt, wenn du eine bestimmte Nummer wählst

   Wenn der Anruf nur dann fehlschlägt, wenn du eine bestimmte Nummer wählst, kontaktiere den anderen Teilnehmer auf andere Weise, um zu überprüfen, ob die Telefonnummer des anderen Teilnehmers nicht normal ist.

   

   Wenn du die Meldung erhältst, dass der Teilnehmer besetzt ist, wenn du mit deinem Telefon/Tablet eine bestimmte Nummer wählst, hat der andere Teilnehmer deine Nummer möglicherweise zur Blockierungsliste hinzugefügt. Nimm in diesem Fall auf andere Weise Kontakt mit dem anderen Teilnehmer auf. Nachdem deine Nummer aus der Blockierungsliste entfernt wurde, kann der Anruf verbunden werden.

2. Den VoLTE-Service abonnieren

   Du hältst dich möglicherweise in einer Umgebung mit schlechter 2G-/3G-Netzwerkverbindung auf. Wir empfehlen dir, den VoLTE-Service zu abonnieren und es erneut zu versuchen. Wenn du den VoLTE-Service nicht abonniert hast oder dein Telefon/Tablet den VoLTE-Service deines Anbieters nicht unterstützt, prüfe, ob das 2G- oder 3G-Symbol in der Statusleiste angezeigt wird, wenn du versuchst, einen Anruf zu tätigen. Wenn dies nicht der Fall ist, ist das 2G- oder 3G-Netzwerk in dem Bereich möglicherweise nicht verfügbar. Es wird empfohlen, dass du einen anderen Bereich aufsuchst und es erneut versuchst.

3. Wähle eine gängige 11-stellige Telefonnummer

   Wenn dein Telefon/Tablet keine Kurzwahlnummern wählen kann und anzeigt, dass die Nummern ungültig sind, kann dies daran liegen, dass du Kurzwahlnummern außerhalb des angegebenen Servicebereichs verwendest. Kurzwahlnummern können nur lokal und nicht außerhalb des festgelegten Service-Bereichs genutzt werden. Es wird empfohlen, eine gängige 11-stellige Telefonnummer zu wählen.

4. Prüfe, ob der Anrufsperre-Service aktiviert ist

   Die SIM-Karten einiger Anbieter bieten Anrufsperre-Services. Wenn dieser Service aktiviert wurde, werden einige oder alle ausgehenden Anrufe gesperrt. Weitere Informationen erhältst du vom Kundenservice-Team deines Anbieters.

5. Überprüfe, ob die SIM-Karte in Ordnung ist

   Wenn deine SIM-Karte nicht verwendet werden kann, um Anrufe auf anderen Telefonen/Tablets zu tätigen, oder wenn andere SIM-Karten verwendet werden können, um Anrufe auf deinem Telefon/Tablet zu tätigen, ist deine SIM-Karte möglicherweise defekt. In diesem Fall solltest du mit deinem Personalausweis ein Geschäft deines Anbieters in der Nähe aufsuchen, um die SIM-Karte ersetzen zu lassen.