Der Akkustand erhöht sich nicht, wenn mein HUAWEI-Laptop geladen wird
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| Der Akkustand erhöht sich nicht, wenn mein HUAWEI-Laptop geladen wird |
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Problem |
Grund |
Lösung |
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Die Ladeanzeige leuchtet nicht auf und der Akkustand erhöht sich nicht. |
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Die Ladeanzeige leuchtet auf, aber der Akkustand erhöht sich nicht. |
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Lösung für Problem 1
- Überprüfe, ob das Netzkabel des Laptops und die Netzsteckdose in gutem Zustand sind und ob sie richtig verbunden sind.
- Überprüfe, ob das Ladekabel mit dem richtigen Anschluss verbunden ist. Wenn der Stromanschluss deines Geräts ein USB-C-Anschluss ist, vergewissere dich, dass dein Gerät über den USB-C-Anschluss geladen wird, der mit einem Stromsymbol gekennzeichnet ist. Sonstige USB-C-Anschlüsse können nicht zum Laden deines Geräts verwendet werden.
- Ersetze das Netzteil durch ein Netzteil mit den gleichen technischen Daten, um zu prüfen, ob das Problem durch das Netzteil verursacht wird.
- Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.
Lösung für Problem 2
- Die Verwendung eines Netzteils oder eines Ladekabels, das nicht zum Lieferumfang deines Laptops gehört, kann den Ladevorgang verlangsamen und einen Ladefehler verursachen oder sogar den Laptop beschädigen. Benutze das Netzteil und das Ladekabel, die mit dem Laptop geliefert wurden, um ihn über den Ladeanschluss aufzuladen.
- Wenn eine Unterspannung des Akkus auftritt, weil der Laptop längere Zeit nicht aufgeladen wurde, lade den Laptop mit dem mitgelieferten Netzteil und Ladekabel eine halbe Stunde lang auf und prüfe dann, ob der Akkustand ansteigt.
- Wenn die Umgebungstemperatur unter 0 °C liegt, begrenzt das System den Ladestrom, um den Laptop zu schützen. Bringe den Laptop in eine Umgebung mit mehr als 10 °C und überprüfe, ob der Akkustand ansteigt.
- Wenn der Laptop stark belastet wird (z. B. beim Spielen) oder die Umgebungstemperatur über 40 °C liegt, kann es sein, dass das System nicht geladen werden kann. In diesem Fall solltest du die Belastung des Laptops reduzieren oder die Umgebung wechseln. Für weitere Informationen befolge die folgenden Schritte:
- Vermeide es, stromintensive Apps zu verwenden, während du dein Gerät in einer Umgebung mit hohen Temperaturen auflädst.
- Entferne das Netzteil und benutze dein Gerät für eine gewisse Zeit. Wenn der Akkustand abnimmt, lade dein Gerät erneut mit dem Netzteil auf.
- Schließe Apps, die viel Arbeitsspeicher beanspruchen, um die CPU-Auslastung zu verringern. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste des Desktops, gehe zu Task-Manager > Prozesse, wähle dann den entsprechenden Hintergrundprozess aus und wähle Task beenden aus. Vermeide es außerdem, das Gerät auf einen Schreibtisch zu stellen, bei dem die hintere Abdeckung eng an der Arbeitsfläche anliegt (z. B. mit einer Halterung zur Wärmeableitung), um die Wärmeableitung zu beschleunigen.
Wenn du den Task-Manager zum ersten Mal öffnest, informiere dich unter Öffnen oder Ausblenden der Registerkarte „Prozesse“ im Fenster des Task-Managers.
- Stelle den Stromsparplan auf Ausgewogen (empfohlen) ein. Weitere Informationen findest du unter Erstellen/Ändern eines Stromsparplans für einen HUAWEI-Computer.
- Wenn der Akkustand des Laptops auf einen numerischen Wert (z. B. 90 %) festgelegt ist und nicht erhöht werden kann, liegt die mögliche Ursache darin, dass der maximale Akkustand manuell eingestellt oder Smart Charge aktiviert ist.
Wenn Smart Charge aktiviert oder Smart Charge deaktiviert ist und der maximale Akkustand eingestellt ist, ist es normal, dass der Akkustand nicht steigt, wenn der Laptop den voreingestellten Wert erreicht hat. Du kannst Huawei PC Manager auf die neueste Version aktualisieren und einen geeigneten Lademodus auswählen, indem du den Abschnitt Verwendung von Smart Charge/Akkuschutz auf meinem HUAWEI-Laptop aufrufst.
- Gib cmd in das Suchfeld des Laptops ein, klicke mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wähle Als Administrator ausführen aus, um die Konsole zu starten. Gib den Befehl sfc /scannow in der Konsole ein und drücke die Eingabetaste. Der Laptop startet dann einen Systemscan und repariert die Systemkomponente. Starte den Laptop neu, entferne dann das Netzteil und stecke es wieder ein, um das Ladesystem des Laptops zu reaktivieren.
- Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. (Tipp: Rufe gerne die Kundenservice-Hotline von Huawei an, bevor du dich an ein Kundenservice-Center von Huawei wendest.) Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.
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