[HUAWEI] Die Schrittzahl auf meiner Uhr/meinem Band ist ungenau
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| [HUAWEI] Die Schrittzahl auf meiner Uhr/meinem Band ist ungenau |
- Der Beschleunigungsmesser wird zum Zählen der Schritte verwendet. Manchmal kann es vorkommen, dass deine Uhr/dein Band Unebenheiten auf der Straße oder Armbewegungen beim Radfahren, Autofahren oder Spülen vom Geschirr als Schritte interpretiert, wodurch sich die Schrittzahl erhöht.
- Es kann vorkommen, dass deine Uhr/dein Band deine Schritte nicht in Echtzeit aufzeichnet, wenn du nach wenigen Schritten plötzlich stehen bleibst oder deine Gehhaltung nicht erkannt wird. Diese Schritte werden jedoch in der Gesamtzahl der Schritte berücksichtigt.
- Da sich die Prinzipien der Schrittzählung, die Hardware, die Software und andere Konfigurationen von Produkt zu Produkt und von Marke zu Marke unterscheiden, kann die Schrittzählung der HUAWEI-Uhren/Armbänder von der anderer Produkte oder Marken abweichen.
Die Schrittzahl auf der Uhr/dem Armband unterscheidet sich von der in der Huawei Health-App
Sowohl die Uhr/das Band als auch das Telefon verwenden den Beschleunigungsmesser, um Schritte zu zählen. Der Sensor erkennt die Schritte anhand der Bewegung und der Beschleunigung in verschiedene Richtungen.
- Da Telefone in der Regel in Hosen- oder Tragetaschen aufbewahrt werden, erfasst der Sensor hauptsächlich die Änderung der Erdbeschleunigung (vertikal). Da die Uhr/das Band jedoch in der Regel am Handgelenk getragen wird, erfasst der Sensor hauptsächlich die Armbewegung, was genauer und wissenschaftlicher ist. Diese unterschiedlichen Erfassungsmodi können zu unterschiedlichen Schrittzahlen führen.
- Die Huawei Health-App führt auf intelligente Weise die von der Uhr/dem Armband und dem Telefon aufgezeichneten Daten zusammen, die mit deiner HUAWEI ID angemeldet wurden, während die Uhr/das Armband nur die von ihr aufgezeichnete Schrittzahl anzeigt.
Die Schrittzahl auf der Uhr/dem Armband ist ungenau oder die Uhr/das Armband zählt keine Schritte
- Aktualisiere deine Uhr/dein Armband auf die neueste Version.
- Es dauert 15 Sekunden, bis der Schrittzählalgorithmus deine Schritte erkennt. Mache etwa 20 Schritte und überprüfe, ob die Schrittzahl normal angezeigt wird.
- Starte deine Uhr/dein Armband neu und überprüfe, ob die Schrittzahl korrekt ist.
- Setze deine Uhr/dein Armband auf die Werkseinstellungen zurück, kopple das Gerät mit deinem Telefon und prüfe, ob das Problem behoben ist.
- Sichere wichtige Daten, bevor du die Uhr/das Armband auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, um Datenverluste zu vermeiden.
- Wenn deine Uhr/dein Armband mit einem HarmonyOS/Android-Telefon gekoppelt und verbunden ist, lies bitte hier nach.
- Wenn deine Uhr/dein Armband mit einem iPhone gekoppelt und verbunden ist, lies bitte hier nach.
- Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen:
- Wenn deine Uhr/dein Band deine Schritte immer noch ungenau zählt, rufe die Huawei-Kundendienst-Hotline an, um weitere Unterstützung zu erhalten.
- Wenn deine Uhr/dein Band die Schritte immer noch nicht zählt, bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein Kundenservice-Center von Huawei in der Nähe, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Danke für deine Unterstützung