Wenn ich Bluetooth-Ohrhörer oder einen Bluetooth-Lautsprecher mit meinem HUAWEI-Computer verbinde, tritt ein Audio-Ausgabefehler auf

Zugehöriges Produkt: PC，Desktop

Zugehöriges Produkt:

Bitte wähle ein Suchergebnis aus

Kein Suchergebnis gefunden, bitte hier wählen

Wenn ich Bluetooth-Ohrhörer oder einen Bluetooth-Lautsprecher mit meinem HUAWEI-Computer verbinde, tritt ein Audio-Ausgabefehler auf

Wenn das Problem beim Verbinden eines Bluetooth-Geräts mit einem Telefon oder Tablet auftritt, lies Meine HUAWEI Bluetooth-Ohrhörer können nicht mit einem Telefon/Tablet verbunden werden.

Siehe Verbinden eines HUAWEI-Computers mit einem Bluetooth-Gerät, um deinen Computer mit einem Bluetooth-Gerät zu verbinden.

Problem		Ursache
Problem 1	Der Nutzer kann nichts hören, wenn er die Ohrhörer neu startet, nachdem er sie mit dem Computer gekoppelt und zum Anhören von Musik verwendet hat. Der Nutzer trennt einen Bluetooth-Lautsprecher vom Computer und schließt ihn anschließend erneut an. Anschließend stellt er fest, dass weder der Lautsprecher noch der Computer einen Ton ausgeben.	Nachdem die Bluetooth-Ohrhörer oder der Lautsprecher automatisch erneut mit dem Computer verbunden wurden, können Daten vom Computer an die Ohrhörer oder den Lautsprecher übertragen werden, jedoch ist aufgrund von Problemen mit den Ohrhörern oder dem Lautsprecher kein Ton zu hören.
Problem 2	Es wird kein Ton über die Bluetooth-Ohrhörer oder den Lautsprecher ausgegeben.	Der Bluetooth-Ohrhörer oder Lautsprecher ist nicht mit dem Computer verbunden oder der Bluetooth-Treiber ist fehlerhaft. Die Ohrhörer werden deaktiviert, indem du zu System > Ton > Mehr Toneinstellungen > Wiedergabe gehst.
Problem 3	Nachdem die Bluetooth-Ohrhörer oder -Lautsprecher deaktiviert wurden, gibt der Lautsprecher des Computers für einen kurzen Zeitraum keinen Ton wieder.	Wenn der Bluetooth-Ohrhörer oder Lautsprecher ausgeschaltet wird, erkennt der Computer nicht sofort, dass das Bluetooth-Gerät von ihm getrennt wurde (einige Bluetooth-Geräte senden nach dem Ausschalten ihrer Bluetooth-Funktion keinen Befehl zum Trennen der Verbindung an den Computer). Infolgedessen bleibt der Computer mit dem Gerät verbunden, und die Verbindung wird erst nach Ablauf der Zeitüberschreitung unterbrochen. Dann wird der Ton über den Lautsprecher des Computers ausgegeben.
Problem 4	Der Computer ist mit einem Bluetooth-Lautsprecher verbunden. Der Nutzer nutzt den integrierten Player des Computers, um Musik abzuspielen, und bedient den Lautsprecher mittels Sprachbefehlen, um den vorherigen oder nächsten Titel abzuspielen. Nach dem Umschalten wird die Musik pausiert.	Der integrierte Player des Windows-Systems verarbeitet die Spracheingabe vom Bluetooth-Lautsprecher nicht ordnungsgemäß.

Lösung

Für Problem 1:
1. Gehe zu Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte (Windows 10: Start > Einstellungen > Geräte), suche die gekoppelten Bluetooth-Ohrhörer oder den Lautsprecher, wähle das Gerät aus und klicke dann auf Gerät entfernen. Klicke im angezeigten Dialogfeld auf Ja.
  Klicke, um zu Bluetooth und Geräte zu gelangen
2. Kopple die Bluetooth-Ohrhörer oder den Lautsprecher erneut mit dem Computer.
3. Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. (Tipp: Du kannst auch die Kundenhotline von Huawei anrufen, um Unterstützung zu erhalten, bevor du zu einem Kundenservice-Center von Huawei gehst.) Wir werden unser Bestes tun, um auf deine Bedürfnisse einzugehen.
Für Problem 2:
1. Vergewissere dich, dass deine Bluetooth-Ohrhörer oder der Lautsprecher mit dem Computer verbunden wurden. Gehe zu Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte (Windows 10: Starten > Einstellungen > Geräte), um zu überprüfen, ob das entsprechende Bluetooth-Gerät in der Liste der Bluetooth-Geräte enthalten ist. Wenn nicht, lies das Nutzerhandbuch des externen Bluetooth-Geräts, um das Gerät mit dem Computer zu koppeln, und prüfe, ob sich das Problem hierdurch beheben lässt.
  Klicke, um zu Bluetooth und Geräte zu gelangen
2. Wenn die Bluetooth-Ohrhörer oder der Lautsprecher mit dem Computer gekoppelt wurden, deaktiviere Bluetooth auf den Ohrhörern oder dem Lautsprecher und dem Computer und aktiviere es dann erneut. Kopple dann die Bluetooth-Ohrhörer oder den Lautsprecher erneut mit dem Computer.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehe zu Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte (Windows 10: Start > Einstellungen > Geräte), suche die gekoppelten Bluetooth-Ohrhörer oder den Lautsprecher, wähle das Gerät aus und klicke dann auf Gerät entfernen. Klicke im angezeigten Dialogfeld auf Ja. Kopple beide Geräte erneut und prüfe, ob sich das Problem hierdurch beheben lässt.
  Klicke, um zu Bluetooth und Geräte zu gelangen
4. Deinstalliere den Bluetooth-Treiber und installiere dann den neuesten Bluetooth-Treiber erneut. Gehe hierzu wie folgt vor.
  
  Wenn du ein HUAWEI MateBook E Go verwendest, überspringe diesen Schritt.
  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol, gehe zu Geräte-Manager > Bluetooth, klicke mit der rechten Maustaste auf Intel(R) Wireless Bluetooth(R) oder Realtek Bluetooth Adapter und wähle Gerät deinstallieren aus.
  2. Wähle im angezeigten Fenster die Option Versuche, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen. aus und klicke auf Deinstallieren.
  3. Nachdem der Treiber deinstalliert wurde, starte den Computer sofort neu, gehe zu Huawei PC Manager > Optimierung > Treiber > AKTUALISIERUNG > PRÜFEN. Starte deinen Computer nach Abschluss der Aktualisierung erneut.
5. Drücke die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen. Gehe zu System > Sound > Mehr Soundeinstellungen > Wiedergabe, klicke mit der rechten Maustaste auf Kopfhörer und wähle Aktivieren aus.
6. Wenn das Problem ungelöst bleibt, wende dich an die Mitarbeiter des Huawei-Kundendienstes, um Unterstützung zu erhalten.
Für Problem 3:
1. Warte 15 bis 30 Sekunden und überprüfe, ob der Computerlautsprecher normal funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, starte deinen Computer neu.
2. Trenne die Bluetooth-Ohrhörer oder den Bluetooth-Lautsprecher und gehe zu Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte (Windows 10: Start > Einstellungen > Geräte) und lösche den Kopplungsdatensatz der Bluetooth-Ohrhörer oder des Bluetooth-Lautsprechers in der Liste.
  Klicke, um zu Bluetooth und Geräte zu gelangen
3. Gehe zu Start > Einstellungen > System > Sound und schalte das Ausgabegerät auf Onboard-Lautsprecher.
  Klicke, um zu Sound zu wechseln
4. Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. (Tipp: Du kannst auch die Kundenhotline von Huawei anrufen, um Unterstützung zu erhalten, bevor du zu einem Kundenservice-Center von Huawei gehst.) Wir werden unser Bestes tun, um auf deine Bedürfnisse einzugehen.
Für Problem 4:
1. Klicke manuell auf die abzuspielende Musik.
2. Sage „Musikwiedergabe fortsetzen“, um Musik abzuspielen.
3. Verwende einen anderen Player, der nicht von Windows bereitgestellt wird.
4. Lösche den Kopplungsdatensatz des Bluetooth-Geräts und kopple das Gerät erneut.

War dieser Beitrag hilfreich?

Ja Nein

Absenden

Danke für deine Unterstützung