Mein HUAWEI-Laptop lässt sich bei zu niedrigem Akkustand nicht einschalten und kann nur eingeschaltet werden, wenn er an ein Netzteil angeschlossen ist

Problem

• In einer Umgebung mit niedrigen Temperaturen ist der Akkustand vor dem Ausschalten des Computers noch hoch. Wenn der Benutzer jedoch versucht, den Computer nach einer gewissen Zeit wieder einzuschalten, lässt sich der Computer aufgrund des niedrigen Akkustands nicht einschalten.
• Nachdem der Computer längere Zeit nicht benutzt wurde, zeigt er das Symbol für einen niedrigen Akkustand an, wenn der Benutzer versucht, den Computer einzuschalten, und lässt sich nur nach dem Anschluss an ein Netzteil einschalten. Wenn der Computer eingeschaltet ist, ist der Akkustand niedrig.
• Wenn der Akkustand des Computers weniger als 6 % beträgt, lässt sich der Computer nicht einschalten und zeigt das Symbol für einen niedrigen Akkustand an, nachdem der Computer über eine Dockingstation an ein Netzteil angeschlossen wurde.

Grund

• Der Computer verwendet einen Lithium-Akku, dessen Entladefähigkeit stark von der Temperatur beeinflusst wird. Eine höhere Temperatur führt zu einer größeren Entladekapazität des Akkus und eine niedrigere Temperatur zu einer geringeren Entladekapazität.
• Wenn der Akkustand niedrig wird oder der Überentladungsschutz des Akkus ausgelöst wird, nachdem der Computer längere Zeit nicht benutzt wurde, kann das Computersystem nicht ordnungsgemäß gestartet werden, wenn du den Computer wieder einschaltest.
• Wenn der Laptop an eine Dockingstation angeschlossen wird, versorgt er zunächst die Dockingstation mit Strom. Wenn der Akkustand weniger als 6 % beträgt, kann der Laptop den ordnungsgemäßen Betrieb der Dockingstation nicht sicherstellen. Daher kann das Netzteil den Laptop nicht über die Dockingstation mit Strom versorgen. Infolgedessen lässt sich der Laptop nicht einschalten.

Lösung

1. Es wird empfohlen, dein Gerät an ein Standardnetzteil anzuschließen und ihn 30 Minuten lang aufzuladen, bevor du ihn einschaltest.
   

   Wenn der Akku über einen längeren Zeitraum nicht benutzt wird, kann die Kapazität abnehmen. Lade den Akku bei niedrigem Akkustand auf.

2. Schließe den Computer an ein Netzteil an, um ihn aufzuladen. Prüfe, ob der Akkustand nach dem Einschalten des Computers weniger als 6 % beträgt. Wenn der Akkustand weniger als 6 % beträgt, wird empfohlen, das Netzteil an den Ladeanschluss des Computers anzuschließen und den Computer mindestens 30 Minuten lang aufzuladen, bevor du ihn einschaltest.
    

   • Wenn der Akkustand weniger als 6 % beträgt (wie vom Schaltkreis-Controller erkannt), lade dein Gerät mit dem mitgelieferten Netzteil auf.
   • Bei einem niedrigen Akkustand ist es normal, dass die Ladegeschwindigkeit langsam ist. Es wird empfohlen, dein Gerät im Standby-Modus oder im ausgeschalteten Zustand zu laden. Benutze es nicht übermäßig, wenn der Akkustand niedrig ist. Lade es rechtzeitig mit einem Netzteil auf.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten. (Tipp: Rufe gerne die Kundenservice-Hotline von Huawei an, bevor du dich an ein Kundenservice-Center von Huawei wendest.) Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.