1. Erteile der Huawei Health-App die Berechtigung für „Körperliche Aktivität“

Nehmen wir ein HUAWEI-Telefon als Beispiel: Öffne Einstellungen, suche nach Apps, rufe es auf und gehe zu Health > Berechtigungen > Physische Aktivität > Zulässig.

2. Erlaube der Huawei Health-App die Ausführung im Hintergrund

Erlaube der Huawei Health-App die Ausführung im Hintergrund, damit die App beim Neustart des Telefons automatisch gestartet wird und die Schritte gezählt werden.

So stellst du den Hintergrundschutz für die Huawei Health-App ein

• Wenn du ein HUAWEI-Telefon verwendest, streiche vom unteren Rand des Bildschirms nach oben (oder tippe auf das Symbol Letzte Aufgaben in der Navigationsleiste, soweit eine Navigationsleiste angezeigt wird), um den Bildschirm Letzte Aufgaben aufzurufen, suche nach Huawei Health und streiche nach unten, um die App zu sperren. Sobald die App gesperrt ist, erscheint ein Schloss-Symbol in der unteren rechten Ecke.
• Wenn du ein Android-Telefon eines Drittanbieters verwendest, öffne die Huawei Health-App, tippe auf Geräte und dann auf die Karte deines Geräts, tippe auf Fehlerbehebung und folge den Bildschirmanweisungen, um die Einstellung abzuschließen.

  Für detaillierte Informationen zu Telefonen anderer Hersteller siehe Hintergrundschutzeinstellungen der Huawei Health-App.

• Wenn du ein iPhone verwendest, erlaube der HUAWEI Health-App die Ausführung im Hintergrund und streiche nicht nach oben, um die App zu schließen.

 

• Das iOS-Betriebssystem verfügt über einen Mechanismus zur Arbeitsspeicherverwaltung. Um sicherzustellen, dass das Telefon reibungslos läuft und um den Stromverbrauch besser zu verwalten, werden Apps, die über lange Zeit im Hintergrund ausgeführt wurden, gelöscht.
• Wenn du ein Android-Telefon eines Drittanbieters verwendest, navigiere zu Einstellungen > Akku > Akkumanagement > Management des Hintergrund-Stromverbrauchs > Huawei Health und wähle Hohen Stromverbrauch im Hintergrund zulassen. Wenn du Intelligente Steuerung wählst, kann die App aus dem Hintergrund entfernt werden.

3 Treibe mindestens eine Minute lang ununterbrochen Sport

Die Huawei Health-App nutzt den Schrittzählsensor des Telefons, um Schritte aufzuzeichnen, und benötigt etwas Zeit zur Erkennung, dass du trainierst. Wenn sich die Schrittzahl in der Huawei Health-App während eines Spaziergangs nicht erhöht, gehe eine Minute weiter und prüfe dann, ob sie sich erhöht hat.

4. Starte dein Telefon neu

Wenn das Problem weiterhin besteht, starte dein Telefon neu, streiche auf dem Startbildschirm der Huawei Health-App nach unten, um die Daten zu synchronisieren, und überprüfe die Schrittzahl.

 

• Wenn dein Telefon die Schrittzählung nicht unterstützt oder die Huawei Health-App eine Meldung anzeigt, dass dein Telefon die Schrittzählung aufgrund von Hardware-Einschränkungen nicht unterstützt oder die App die Schrittzählung auf diesem Telefon nicht unterstützt, kannst du eine Uhr/ein Armband tragen, um deine Schritte aufzuzeichnen. Sobald deine Uhr/dein Armband mit der Huawei Health-App verbunden ist, werden die Schrittdaten auch in der App angezeigt.
• Sowohl die Uhr/das Band als auch das Telefon verwenden den Beschleunigungsmesser, um Schritte zu zählen. Der Sensor erkennt die Schritte anhand der Bewegung und der Beschleunigung in verschiedene Richtungen. Wenn die Schrittzahl auf deiner Uhr/deinem Armband von der in der Huawei Health-App abweicht, kann dies folgende Ursachen haben:
  1. Die Huawei Health-App führt auf intelligente Weise die von der Uhr/dem Armband und dem Telefon aufgezeichneten Daten zusammen, die mit deiner HUAWEI ID angemeldet wurden, während die Uhr/das Armband nur die von ihr aufgezeichnete Schrittzahl anzeigt.
  2. Da Telefone in der Regel in Hosen- oder Tragetaschen aufbewahrt werden, erfasst der Sensor hauptsächlich die Änderung der Erdbeschleunigung (vertikal). Da die Uhr/das Band jedoch in der Regel am Handgelenk getragen wird, erfasst der Sensor hauptsächlich die Armbewegung, was genauer und wissenschaftlicher ist. Diese unterschiedlichen Erfassungsmodi können zu unterschiedlichen Schrittzahlen führen.

5. Wenn das Problem weiter besteht

• Nutzer von HUAWEI-Telefonen: Sichere deine Daten und bringe dein Telefon mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservicezentrum von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.
• Nutzer von Telefonen anderer Marken als HUAWEI: Sichere deine Daten und wende dich an den entsprechenden Hersteller, um weitere Unterstützung zu erhalten.