Das Schreiben mit einem Stift der HUAWEI M-Pencil-Serie ist unterbrochen oder ruckelt

Problem

Die Wahrscheinlichkeit, dass das Schreiben unterbrochen wird, ruckelt oder Tinte austritt, wenn der Nutzer mit einem Stift auf seinem Tablet schreibt, ist äußerst gering.

Lösung

1. Gehe zur Fehlerbehebung wie folgt vor:
   1. Entferne alle magnetischen Hüllen, die nicht von HUAWEI stammen, vom Stift, da der Stift dadurch beeinträchtigt werden könnte. Verwende stattdessen eine HUAWEI-Schutzhülle.
   2. Schreibe in HUAWEI Notizen oder Memo, die auf dem Tablet vorinstalliert sind. Apps von Drittanbietern können Kompatibilitätsprobleme aufweisen.
   3. Wenn das Schreiben auf deinem Tablet ruckelt, versuche den Stift zu kalibrieren. Diese Funktion wird nur auf bestimmten Tablet-Modellen unterstützt. Einzelheiten zu den unterstützten Modellen findest du unter Übersicht über die Kalibrierungsfunktion auf HUAWEI-Stiften.)
   4. Wenn dein Tablet die Anpassung der Aktualisierungsrate unterstützt, stelle die Aktualisierungsrate auf Standard (60 Hz) ein, indem du zu Einstellungen > Anzeige & Helligkeit > Bildschirmaktualisierungsrate gehst. Wenn dieses Einstellungselement nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass dein Tablet die Anpassung der Aktualisierungsrate nicht unterstützt.
   5. Starte dein Tablet neu, aktualisiere die Stift-Firmware auf die neueste Version unter Aktualisieren der Firmware meines HUAWEI M-Pencil, starte den Stift unter Bezugnahme auf HUAWEI M-Pencil (2./3. Generation) neu starten oder HUAWEI M-Pencil Pro neu starten neu und versuche es erneut.
   6. Starte dein Tablet neu. Gehe zu Einstellungen > Apps & Services > Apps, tippe auf in der oberen rechten Ecke, und gehe zu Systemprozesse anzeigen > M-Pencil Floating-Menü > Speicher > DATEN LÖSCHEN, um die Daten der Stift-App zu löschen. Bringe den Stylus dann zum Koppeln wieder an deinem Tablet an.
   7. Stelle die Netzwerkeinstellungen deines Tablets wieder her und befestige den Stift erneut an deinem Tablet, um ihn zu koppeln.
      Um die Netzwerkeinstellungen des Tablets wiederherzustellen, führe die folgenden Schritte aus:

      

      Wenn du die Netzwerkeinstellungen wiederherstellst, werden deine vorherigen Bluetooth-Kopplungs- und WLAN-Verbindungsdatensätze gelöscht.

      • HarmonyOS 4.X oder früher: Gehe zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen wiederherstellen.
2. Beachte für ein besseres Schreiberlebnis die folgenden Vorschläge:
   1. Verwende den Stift nur bei ausreichendem Akkustand. Wenn der Akkustand niedrig ist, wird die Erkennung von Touch-Steuerungssignalen beeinträchtigt. Verwende den Stift nicht, während dein Tablet aufgeladen wird, und nutze zum Aufladen deines Stifts das Standard-Ladegerät von HUAWEI.
   2. Die Wahrscheinlichkeit, dass der Stift nicht funktioniert oder das Schreiben unterbrochen wird, ist gering, wenn starke Störungen auftreten. Bitte halte deinen Stift und dein Tablet von Störquellen fern (z. B. Nicht-HUAWEI-Folio-Tastatur, zu dicke Schutzfolie, Ladegerät und Elektrogeräte mit hoher Leistung).
   3. Zeichne gerade Linien in gleichmäßigem Tempo und versuche, nicht langsamer zu werden.
   4. Halte den Stift beim Gebrauch in einem Winkel von mehr als 30 Grad zwischen Stift und Bildschirm. Schreibe nicht an den Bildschirmrändern.
   5. Klicke hier, um zu überprüfen, ob dein Stift mit deinem Laptop/Tablet kompatibel ist. Inkompatible Sifte funktionieren möglicherweise nicht wie erwartet.
   6. Es wird empfohlen, dass du das Gerätesystem auf die neueste Version aktualisierst. Gehe beispielsweise auf deinem Tablet zu Einstellungen und suche nach Systemaktualisierung/Softwareaktualisierung. Aktualisiere die Stift-Firmware auf die neueste Version, um ein besseres Schreiberlebnis zu erhalten.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

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