Mein Stylus der HUAWEI M-Pencil-Serie kann nicht mit einem HUAWEI-Tablet gekoppelt werden

Problem

Nachdem der Stylus am Tablet oder Stylus-Ladegerät angebracht wurde, wird der Stylus nicht in der Liste der gekoppelten Geräte auf dem Tablet angezeigt. Konkret:

Führe die folgenden Schritte aus, um die Informationen zum Stylus anzuzeigen:

• HarmonyOS 4.2 oder niedriger: Navigiere zu Einstellungen > Bluetooth > Gekoppelte Geräte oder zu Einstellungen > Weitere Verbindungen > NearLink > Gekoppelte Geräte.

• Es wird keine Kopplungsaufforderung angezeigt.
• The pairing prompt keeps loading then shows that the connection fails.

Cause

• The stylus does not match the tablet model.
• The stylus is not attached to the correct position.
• The battery level of the stylus is too low or the stylus has powered off.
• The stylus is connected to more than one tablet at the same time.
• The stylus is attached with a non-HUAWEI magnetic case.

Solution

1. Klicke hier, um zu überprüfen, ob dein Stylus mit deinem Tablet kompatibel ist.
2. Siehe Meinen HUAWEI M-Pencil mit einem Tablet koppeln, um deinen Stylus wieder mit deinem Tablet zu verbinden.
   

   Befestige den Stylus eng am Tablet (normalerweise an der Seite mit der Lautstärketaste) oder am Stylus-Ladegerät (befestige den mittleren Bereich des Stylus am Ladegerät). Wenn du das Gefühl hast, dass der Stylus lose angebracht ist, bewege ihn leicht nach links oder rechts, bis er fest angebracht ist.

3. Entferne alle magnetischen Hüllen vom Stylus, die nicht von HUAWEI sind, da sie den Stylus stören können. Nutze stattdessen eine HUAWEI-Schutzhülle.
4. Lade den Stylus 5 bis 10 Minuten lang auf und versuche es erneut.
5. Öffne das Tablet, das du nutzt, tippe auf das Symbol neben dem Stylus-Namen, tippe auf ENTKOPPELN und befestige den Stylus wieder am Tablet.
6. Starte dein Tablet und dann deinen Stylus neu, indem du Wie startet man HUAWEI M-Pencil neu (2./3. Generation) liest, und versuche es erneut.
7. Starte dein Tablet neu. Navigiere zu Einstellungen > Apps und Services > Apps, tippe in der oberen rechten Ecke auf und navigiere zu Systemprozesse anzeigen > Unverankertes M-Pencil-Menü > Speicher > DATEN LÖSCHEN, um die Daten der Stylus-App zu löschen. Bringe den Stylus dann zum Koppeln wieder an deinem Tablet an.
8. Stelle die Netzwerkeinstellungen deines Tablets wieder her und befestige den Stylus erneut an deinem Tablet, um ihn zu koppeln.
   Um die Netzwerkeinstellungen des Tablets wiederherzustellen, führe die folgenden Schritte aus:

   

   Durch das Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen werden deine vorherigen Bluetooth-Kopplungsaufzeichnungen und WLAN-Verbindungsaufzeichnungen gelöscht.

   • HarmonyOS 4.2 oder niedriger: Gehe zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen wiederherstellen.
9. Aktualisiere dein Tablet auf die neueste Systemversion und versuche dann erneut, den Stylus zu verbinden.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe das Gerät sowie den Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. (Tipp: Rufe die Kundenservice-Hotline von Huawei an, bevor du dich an ein Kundenservice-Center von Huawei wendest.) Wir werden unser Bestes tun, um auf deine Bedürfnisse einzugehen.