Es wird eine Nachricht mit dem Hinweis angezeigt, dass der verbleibende Speicherplatz auf meinem HUAWEI-Telefon/Tablet unzureichend ist

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Es wird eine Nachricht mit dem Hinweis angezeigt, dass der verbleibende Speicherplatz auf meinem HUAWEI-Telefon/Tablet unzureichend ist

Wenn dein Gerät eine Meldung anzeigt, dass der Speicherplatz nicht ausreicht, führe die folgenden Schritte aus:

Öffne Ein​stellungen und tippe auf Speicher, um den Speicherplatz zu überprüfen.

Szenario 1: Der belegte Speicherplatz beträgt mehr als 90 %

Wenn der belegte Speicherplatz mehr als 90 % beträgt, wirst du durch eine Meldung aufgefordert, Speicherplatz zu bereinigen. Führe zur Fehlerbehebung die untenstehenden Schritte aus.

Schnelle Speicherplatzfreigabe

Bereinige den Speicherplatz

  1. Es wird empfohlen, zu Ein​stellungen > Speicher > Bereinigen zu gehen, wie unter Telefonspeicher bereinigen beschrieben. Öffne oder Tabletmanager, tippe oben rechts auf and aktiviere den Schalter zum automatischen Löschen von Papierkorbdateien.
  2. Es wird empfohlen, selten verwendete Apps zu deinstallieren, da die Installation zu vieler Apps einen hohen Speicherplatzbedarf verursachen kann.
  3. Es wird empfohlen, die Dateien von Zuletzt gelöscht in Dateien und Galerie zu löschen, um Speicherplatz freizugeben. (Die Dateien können nach dem Löschen nicht mehr wiederhergestellt werden. Sei vorsichtig bei der Durchführung dieses Vorgangs.)
  4. Es wird empfohlen, Apps mit hohem Speicherplatzbedarf zu öffnen und die App-Daten zu löschen. Für weitere Informationen wende dich an den entsprechenden Kundenservice.

Überprüfe, ob du mehrere Benutzerkonten oder PrivateSpace erstellt hast

Durch das Hinzufügen mehrerer Benutzerkonten oder das Aktivieren von PrivateSpace wird Speicherplatz auf deinem Gerät in Anspruch genommen. Es wird empfohlen, nicht verwendete Benutzerkonten zu löschen oder PrivateSpace zu löschen.

Wenn du keine mehreren Benutzerkonten erstellt hast oder PrivateSpace oder diese Funktionen auf deinem Gerät nicht unterstützt werden, ignoriere diese Lösung.

Tiefenreinigung

Sichere Galerie-Daten in der Cloud

Wenn der Speicher nicht ausreicht, kannst du die Galerie-Daten in Cloud sichern.

Gehe zu Ein​stellungen > HUAWEI ID > Cloud > Apps, die die Cloud nutzen > Galerie, öffne Galerie synchronisieren und wähle die Alben aus, die du synchronisieren möchtest, um den lokalen Speicherplatz freizugeben.

Verschiebe große Dateien auf eine externe Speicherkarte oder einen USB-Stick

  • Wenn dein Gerät eine externe Speicherkarte unterstützt, wird empfohlen, deine Fotos, Audio-Clips, Videos, Dokumente und andere Dateien aus dem Interner Speicher auf eine externe Speicherkarte zu verschieben, um Speicherplatz freizugeben. Hierbei ist wie folgt vorzugehen:

    Gehe zu Dateien > Browsen > Telefon/Mein Tablet (interner Speicher), halte die Datei gedrückt, die du verschieben möchtest, und tippe auf Verschieben, um sie auf die externe Speicherkarte zu übertragen.

    Aus Gründen der Leistung und Datensicherheit können Benutzer keine Apps von Drittanbietern auf einem externen Speichergerät installieren oder installierte Apps von einem internen Speichergerät auf ein externes Speichergerät verschieben.

Szenario 2: Der belegte Speicherplatz beträgt weniger als 90 %

Wenn der belegte Speicherplatz weniger als 90 % beträgt, aber dennoch eine Aufforderung zur Speicherplatzbereinigung angezeigt wird, sind die möglichen Ursachen wie folgt.

Du hast Webseiten besucht, die Apps im Browser bewerben.

Möglicherweise hast du versehentlich Websites besucht, die diese Art von Warnmeldungen erzeugen und für ihre Geräteoptimierungs-Apps werben sollen. Es wird empfohlen, den Browser-Cache in den Browser-Einstellungen zu löschen und dann die Virenbibliothek von /Tabletmanager zu aktualisieren, um solche Websites zu blockieren.
  • EMUI 8.X und ältere Versionen: Gehe zu /Tabletmanager > Virenscan > Einstellungen und wähle die Option zur automatischen Aktualisierung der Virenbibliothek.
  • EMUI 9.X/10.X/11.X & MagicUI 2.X/3.X/4.0: Gehe zu /Tabletmanager > Einstellungen und wähle die automatische Aktualisierung oder den Online-Virenscan aus.
  • EMUI 13.0 und höher: Gehe zu /Tabletmanager > > Auto-Aktualisierung der Bereinigungsdatenbank und stelle es auf WLAN und mobile Daten. Dieser Vorgang verbraucht eine geringe Menge an mobilen Daten.

    Wenn dein Tablet keine SIM-Karten unterstützt, gehe zu Tabletmanager > > Auto-Aktualisierung der Bereinigungsdatenbank und setze es auf Nur WLAN.

Systemaktualisierung fehlgeschlagen

Wenn auf deinem Gerät eine Systemaktualisierung wegen unzureichenden Speicherplatzes fehlgeschlagen ist, gib entsprechend den Aufforderungen Speicherplatz frei, um Platz für die Aktualisierung zu schaffen.

Wenn das Problem weiter besteht, sichere deine Daten und bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem ungelöst bleibt oder du auf Schwierigkeiten stößt, wende dich an die Huawei-Kundenhotline, um Unterstützung zu erhalten. Alternativ kannst du deine Daten sichern und dein Gerät zusammen mit dem Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei bringen, um Unterstützung zu erhalten.

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