[HUAWEI] Mein Band/meine Uhr kann nicht aufgeladen werden oder wird langsam aufgeladen
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[HUAWEI] Mein Band/meine Uhr kann nicht aufgeladen werden oder wird langsam aufgeladen

Verwende das im Lieferumfang der Uhr enthaltene Ladegerät

Wenn du ein anderes, nicht im Lieferumfang enthaltene Ladegerät nutzt, variiert die Ladeleistung abhängig vom jeweiligen Fall. Es wird empfohlen, das im Lieferumfang der Uhr enthaltene, kabellose Ladegerät zu nutzen.

Vergewissere dich, dass dein Ladegerät oder Adapter die entsprechenden Standards erfüllt

  • Dein Band/deine Uhr wird möglicherweise nicht richtig aufgeladen oder sogar beschädigt, wenn du es/sie über den USB-Anschluss eines Computers oder den Adapter/das kabellose Ladegerät eines Drittanbieters auflädst, der/das die etablierten Standards und Sicherheitsanforderungen nicht erfüllt. Es wird empfohlen, entweder einen HUAWEI-Adapter oder ein -Ladegerät zu nutzen oder sicherzustellen, dass der verwendete Adapter oder das verwendete Ladegerät die internationalen Standards und Sicherheitsanforderungen sowie die deiner Region erfüllt.

    Beim Aufladen deiner HUAWEI Watch Buds werden die Ohrhörer zuerst aufgeladen. In dieser Zeit nimmt der Akkustand der Uhr nicht oder langsam zu. Die Uhr wird nach dem Aufladen der Ohrhörer normal aufgeladen.

  • Wenn die Uhr nicht aufgeladen wird, entferne den Adapter oder das Ladegerät und schließe ihn/es erneut an. Wenn das Problem weiter besteht, nutze einen anderen Adapter oder ein anderes Ladegerät.

Reinige das Ladegerät

Wenn Metall, Schmutz oder andere Fremdkörper zwischen dem Ladegerät und der Uhr vorhanden sind, kann dies die Aufladung beeinträchtigen. Reinige das Ladegerät und die Uhr. Außerdem wird empfohlen, vor dem Aufladen die weiße Gummi-Schutzhülle vom Ladegerät zu entfernen, um die Verbindung zu verbessern.

Lade nicht in sehr heißen oder kalten Umgebungen auf

Wenn du dein Band/deine Uhr an einem sehr heißen oder kalten Ort auflädst, wird die Temperaturschutzfunktion des Geräts aktiviert. Diese Funktion zum Schutz des Geräts beeinträchtigt den Ladevorgang, sodass dieser verlangsamt wird oder sogar fehlschlägt. Es wird empfohlen, dein Band/deine Uhr bei normaler Raumtemperatur und nicht in der Nähe von heißen Objekten aufzuladen und das Gerät während des Ladevorgangs nicht abzudecken.

Wenn das Band/die Uhr lange Zeit nicht genutzt wurde

Wenn dein Gerät über drei Monate nicht genutzt wurde oder kurze Zeit nach dem Ausschalten aufgrund eines niedrigen Akkustands nicht wieder aufgeladen wurde, ist der Akku tiefentladen und es dauert länger, bis er wieder normal einsatzbereit ist. Überprüfe, ob die Aufladeverbindung normal arbeitet und warte, bis das Aufladesymbol angezeigt wird.
 
  • Bei einer tiefentladenen Kinderuhr dauert es im Allgemeinen 30 Minuten, bis das Aufladesymbol angezeigt wird. Bei tiefentladenen Bands und anderen Uhren dauert es im Allgemeinen 10 Minuten.
  • Wenn dein Gerät über physische Tasten verfügt, halte die Taste bzw. Ein/Aus-Taste über 12 Sekunden gedrückt, um das Gerät neu zu starten. Lade es dann erneut auf, um festzustellen, ob das Aufladesymbol angezeigt wird.

Stelle sicher, dass die Spule des kabellosen Ladegeräts und deine Uhr richtig aneinander ausgerichtet sind

Wenn deine Uhr kabellos aufgeladen werden kann:

  • Es wird empfohlen, kabellose Ladegeräte von Drittanbietern nur in Notfällen zum Aufladen deiner Uhr zu nutzen. Für ein optimales Aufladen wird empfohlen, das Original-Ladegerät zu nutzen.
  • Wenn die Spule eines kabellosen Drittanbieter-Ladegeräts nicht richtig an der Uhr ausgerichtet ist, wird diese möglicherweise nicht effizient aufgeladen bzw. der Ladevorgang unterbrochen oder das Gerät erhitzt sich möglicherweise. Stelle sicher, dass die Spule beim Aufladen richtig ausgerichtet ist.
 
  • Prüfe, ob deine Uhr auf die neueste Version aktualisiert wurde. Wenn nicht, aktualisiere sie auf die neueste Version und versuche es erneut.
  • Entferne die Uhr aus dem Ladegerät und starte sie neu oder halte die Ein/Aus-Taste über 12 Sekunden gedrückt und lade die Uhr dann neu auf.

Aufladen über ein HUAWEI-Telefon

Wenn deine Uhr umgekehrt aufgeladen werden kann:

  • In Notfällen kannst du direkt über dein kompatibles HUAWEI-Telefon (das umgekehrtes kabelloses Laden unterstützt) aufladen. Für ein optimales Aufladen wird empfohlen, das Original-Ladegerät zu nutzen.
  • Platziere deine Uhr ca. einen halben Zentimeter unterhalb der Telefonmitte und stelle sicher, dass die Verbindung stabil ist, ohne große Lücke, da die Aufladung sonst u. U. nicht richtig funktioniert oder die Verbindung getrennt wird. Für eine optimale Verbindung wird zudem empfohlen, die Schutzhülle des Telefons zu entfernen, bevor du deine Uhr auflädst.
 
  • Wenn die Uhr richtig platziert ist, aber nicht aufgeladen wird, führe folgende Schritte durch:
  1. Gehe auf dem Telefon zu Einstellungen > Akku und aktiviere das kabellose umgekehrte Laden.
  2. Stelle sicher, dass die Uhr eingeschaltet ist und ein stabiler Kontakt mit dem Telefon besteht. Nach dem Verbinden wird eine Meldung über den laufenden Ladevorgang auf der Uhr angezeigt und der Bildschirm nach ca. 5 Sekunden ausgeschaltet. Bewege die Uhr oder das Telefon nicht, um Aufladeprobleme zu vermeiden.
  • Das kabellose umgekehrte Laden wird automatisch beendet, wenn der Akkustand des Telefons unter 20 % liegt.

Wenn das Problem weiter besteht, bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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