1. Qué son los Puntos?
Los Puntos se dan a los usuarios que hayan registrado un ID de HUAWEI y hayan iniciado sesión ( “usuarios”) y se puede utilizarlos para obtener descuentos cuando compren productos HUAWEI en los canales oficiales de Huawei. Para más información, consulta al Centro de Usuarios.
2. Cómo puedo obtener Puntos?
Los usuarios ganan Puntos al comprar productos Huawei a través de los canales oficiales de HUAWEI, como la aplicación My HUAWEI o el sitio web oficial de Huawei, entre otros. La cantidad de Puntos recibidos se basan en el importe final del pago y no incluirá los costes de envío, u otros cargos adicionales. Cuando devuelve el pedido, desaparecerán de tu cuenta los Puntos obtenidos en el pedido devuelto y se devolverán los Puntos utilizados en la compra, en caso de haber utilizado Puntos para obtener un descuento.
3. Cómo puedo usar mis Puntos?
Los Puntos se pueden utilizar para obtener descuentos específicos al hacer una compra a través de un canal oficial de Huawei. Los Puntos no se pueden usar para pagar un pedido completo. El importe deducible se mostrará en el resumen del pedido.
4. Los Puntos expiran?
Los Puntos se añaden automáticamente a su cuenta después de completar una compra. Los Puntos son válidos hasta el 31 de diciembre, el año siguiente de haberse recibido. Usted puede consultar cuántos Puntos están a punto de vencer desde la sección Mis Puntos del Centro de Usuarios. Una vez vencidos, los Puntos no pueden utilizarse. Esto se reflejará en la cantidad de Puntos que usted tenga.
5. Puedo transferir mis Puntos a otro usuario?
Los Puntos Huawei son intransferibles y solo pueden ser utilizados por el usuario que los haya obtenido.
6. Qué diferencia hay entre los Puntos y los EXP?
Los Puntos se ganan haciendo compras y pueden usarse como descuento en otros pedidos. Los EXP se ganan completando tareas dentro de los canales oficianles de HUAWEI, como puede ser crear un post en la HUAWEI Community, entre otros. Cada usuario recibe un nivel de cuenta de miembro en función de su EXP. Cuanto más alto sea dicho nivel, más beneficios se obtendrán. Los EXP no se puede usar directamente para descuentos en pedidos.
7. Normativa antifraude
Si se descubre que un usuario ha conseguido y/o utilizado Puntos por métodos ilegales, incluyendo, pero no limitado a usar programas, a hacer pedidos no válidos, aprovechandose de lagunas del sistema o hacer trampas, etc., Huawei se reserva el derecho de retirar los Puntos del usuario parcial o totalmente en función de la gravedad de la infracción. Si los Puntos obtenidos a través de métodos ilegales ya han sido utilizados por el usuario, Huawei se reserva el derecho de pedir al usuario que pague la cantidad que recibió en descuentos, o que devuelva el producto o beneficio.
