Términos y Condiciones particulares del Programa de Puntos Huawei

El Programa de Puntos Huawei (el “Programa”) es un programa de fidelización ofrecido por Huawei Technologies España, S.L. (“nosotros” o “Huawei”), sociedad con domicilio legal en Calle Isabel Colbrand 22, 28050, Madrid ( “Huawei”), a través del cual un consumidor que cuente con un ID de HUAWEI válido (el “Participante”), puede recibir Puntos (“Puntos Huawei”) a través de los siguientes canales oficiales de Huawei: la aplicación My HUAWEI o el sitio web oficial de Huawei en España (“Canales Oficiales de Huawei”). Los usuarios que hayan registrado un ID de HUAWEI y hayan iniciado sesión con este pueden recibir Puntos al hacer compras, y pueden utilizarlos para obtener descuentos cuando compren nuevos productos HUAWEI en los Canales Oficiales de Huawei. Los Puntos obtenidos se guardarán en su Centro de Usuarios (el “Centro de Usuarios”) y los Puntos utilizados se deducirán de acuerdo con las disposiciones del presente documento.

Puede guardar este documento o imprimirlo para futuras consultas. Huawei también lo guardará y lo pondrá a su disposición a solicitud.

Al participar en el Programa, el participante acepta estos términos y condiciones particulares del Programa de Puntos Huawei (los “Términos y Condiciones”):

1.Requisitos y participación en el Programa

1.1 El Programa está abierto a consumidores personas físicas residentes en España que tengan dieciocho (18) años de edad o más. Las empresas, asociaciones, lo que incluye organizaciones educativas u otros grupos, no pueden participar en el Programa.

1.2 El participante deberá tener una cuenta de ID de HUAWEI válida registrada a través de los Canales Oficiales de Huawei y deberá iniciar sesión en la cuenta. Los usuarios que realicen compras como invitados no pueden usar esta función. Dichas cuentas son gratuitas, pero están sujetas a sus respectivos Términos y condiciones. Si usted no tiene un ID de HUAWEI, puede visitar HUAWEI Tienda Oficial - HUAWEI Store y seguir las instrucciones que aparecen en la página de registro para crear una cuenta.

1.3 La participación continua de un Participante en el Programa constituye la aceptación plena, continua e incondicional por parte del Participante de los Términos y Condiciones del Programa, junto con sus actualizaciones oportunas, y la declaración de que el Participante reúne los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones. Solo se podrá tener un Centro de Usuarios por cada dirección de correo electrónico, sin importar si más de una persona utiliza la misma dirección de correo electrónico. Se entenderá que el Participante es el titular de la cuenta de correo electrónico indicada durante el registro (y quien a su vez cumple los requisitos pertinentes).

2.Cómo obtener Puntos

Gane Puntos haciendo compras a través de los Canales Oficiales de Huawei en España: Usted puede ganar Puntos comprando productos HUAWEI (no se incluyen productos HUAWEI Care) través de Canales Oficiales de Huawei mientras tenga sesión iniciada con su ID de HUAWEI.

La cantidad de Puntos se calculará de acuerdo con las siguientes reglas:

(i) Cantidad de Puntos a obtener = 100 % del importe final a pagar después de que todos los descuentos, cupones y códigos promocionales se hayan canjeado y no incluirá los costes de envío, u otros cargos adicionales. La cantidad de Puntos obtenidos con la compra se mostrará después del pago. Por ejemplo, para una compra de un producto con un precio final de 100€, el Participante obtendrá 100 Puntos Huawei. Como los puntos no pueden tener decimales, se aplicará un método de redondeo a la alza para conceder los Puntos Huawei.

(ii) Los Puntos se guardarán en la cuenta de usuario del ID de HUAWEI del Participante una vez que este reciba el pedido.

3.Propiedad de los puntos y valor de los mismos:

3.1 in valor monetario ni posibilidad de transferencia:

Los Puntos Huawei no son dinero ni bienes, ni tienen un valor equivalente ni podrán ser usados como tal ni canjeados por productos, servicios o dinero en efectivo.

Los Puntos Huawei son intransferibles y solo puede utilizarlos el usuario que los tiene asignados en base al cumplimiento de lo aquí establecido. En consecuencia, los Puntos no pueden transferirse (a) por muerte; (b) como parte de relaciones familiares; (c) entre Centros de Usuarios separados que un Participante tenga; ni (d) de otra forma equivalente en derecho. La venta o transferencia de Puntos están estrictamente prohibidas. Los Puntos no pueden venderse en ningún mercado secundario, y toda transferencia de Puntos a un mercado secundario se considerará nula. No se realizará ningún traspaso ni ninguna transferencia de los Puntos a otros programas de Huawei, salvo que Huawei disponga lo contrario a su sola y absoluta discreción.

3.2 Validez y caducidad de los Puntos:

Los Puntos son válidos hasta el 31 de diciembre un año después de haberse recibido. Usted puede consultar cuántos Puntos están a punto de vencer desde la sección Mis Puntos del Centro de Usuarios. Una vez vencidos, los Puntos no pueden utilizarse. Esto se reflejará en la cantidad de Puntos que usted tenga.

3.3 Donde consultar la información sobre los puntos:

Podrás ver la información sobre tus puntos en tu Centro de Usuario. Los Puntos se mostrarán después de la confirmación de la recepción del pedido.

En caso de que no mostrarán correctamente los puntos obtenidos, por favor póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente dentro de los 7 días de la fecha de recibir el pedido.

Una vez atendida la reclamación, la emisión manual de los Puntos por parte de HUAWEI puede tardar hasta 7 días.

Huawei se reserva el derecho de invalidar los Puntos del Centro de Usuarios de un Participante si determina que dichos Puntos se han obtenido incorrectamente o de forma fraudulenta. Huawei se reserva el derecho de solicitar prueba de la compra y de retrasar el procesamiento o el canje de cualquier Punto sin que medie previo aviso a los Participantes para garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones. Los Participantes son responsables de mantener la confidencialidad de sus Centros de Usuarios y contraseñas y de restringir el acceso a sus dispositivos y actividades en sus Centros de Usuarios. Los Participantes aceptan ser responsables de todas las actividades que se lleven a cabo en sus Centros de Usuarios. Sin limitar otros recursos, Huawei puede suspender o finalizar la sección Mis Puntos de un Participante si Huawei sospecha que el Participante ha realizado actividades fraudulentas en relación con el Programa.

Todo incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o toda declaración falsa o actividad fraudulenta en relación con el Programa pueden ocasionar, además de los derechos y recursos legales da disposición de Huawei, el fin de la participación en el Programa, así como la pérdida de los Puntos acumulados a la fecha, todo ello según lo determine Huawei a su sola discreción.

3.4 Canje o utilización de Puntos obtenidos

Los Puntos se pueden utilizar para obtener descuentos específicos, cada 100 Puntos equivalen a 1 EUR de descuento. al hacer una compra a través de un Canal Oficial de Huawei en España. Los Puntos no pueden utilizarse para pagar un pedido completo, los Puntos deducibles como descuento del precio de compra no pueden superar el 30 % del importe de pago de un carrito de compra. El importe deducible como descuento aparecerá en el resumen del pedido si el Participante decide utilizar los Puntos haciendo clic en el botón “Usar puntos”.

Una vez presentado el pedido con Puntos utilizados, la cantidad de Puntos utilizados no se puede cambiar. Si necesita modificar el pedido, puede cancelarlo antes de la fecha/hora de cancelación permitida por el sistema y puede volver a enviar el pedido. Después de cancelar el pedido, los Puntos volverán a la cuenta dentro de un período especificado.

3.5 Los Puntos no se pueden canjear y no se pueden utilizar entre distintas cuentas. Usted solo puede usar Puntos para sus propios pedidos. Asimismo, no se emiten facturas por los Puntos deducidos y los Puntos deducidos se especifican de forma separada en la factura como líneas de descuento de ventas.

3.6 Devoluciones

Cuando devuelve el pedido:Desaparecerán de tu cuenta los puntos obtenidos en el pedido devuelto.Se devolverán los puntos utilizados en la compra, en caso de haber utilizado puntos para obtener un descuento. Sólo se devolverán los puntos utilizados, que volverán a sumarse al total de puntos disponibles en la cuenta de usuario. En ningún caso se reembolsará el importe económico correspondiente al descuento aplicado.

3.7 Tratamiento de datos personales del Participante: Para conocer cómo Huawei utilizará sus datos de carácter personal en el marco de su uso de la plataforma, la realización de compras y la participación en promociones o programas de fidelización como este Programa, lea el aviso de privacidad general disponible en https://consumer.huawei.com/es/privacy/privacy-policy/

4.Modificaciones y finalización del Programa

4.1 Este Programa tendrá una duración indefinida. Huawei se reserva el derecho a concluir unilateralmente el funcionamiento del Programa o a reemplazarlo por otro, notificándolo a los Participantes con una antelación suficiente y razonable a través de esta plataforma, tratando que dichas modificaciones no afecten negativamente a los Participantes.

4.2 Por su parte, los miembros del Programa pueden dejar de participar en el Programa y eliminar su cuenta en cualquier momento.

4.3 Además, Huawei se reserva el derecho de prorrogar, aplazar, modificar o dejar en suspenso el Programa si concurren causas de fuerza mayor u otras causas ajenas a su control o causas no imputables a Huawei que así lo justifiquen, siempre y cuando dichas modificaciones no afecten negativamente a los Participantes, comprometiéndose a informar a los Participantes de dicha circunstancia y de las nuevas fechas o cambios a la mayor brevedad mediante la publicación de dicha información a través de esta plataforma.

4.4 Podremos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento e informaremos a los Participantes a la mayor brevedad posible, por la misma vía que se haya empleado para facilitar la información relativa a los mismos.

5.Condiciones adicionales y responsabilidad

5.1 El cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte de los Participantes del Programa podrá ser verificado mediante los medios técnicos a disposición de Huawei, que se reserva el derecho de realizar cualquier comprobación que considere necesaria. Los Participantes no implementarán ningún método de participación que incumpla estos Términos y Condiciones. Huawei se reserva el derecho de cancelar, a su entera discreción, cualquier participación que manipule o intente manipular el Programa o que viole cualquier de los Términos y Condiciones, la ley, la moral o el orden público; como por ejemplo creación de perfiles falsos para la obtención de Puntos Huawei, acuerdos entre usuarios para ayudarse a obtener Puntos Huawei. Los usuarios infractores perderán los Puntos obtenidos y podrán perder el derecho a participar en el Programa.

5.2 Asimismo todo intento de una persona de perjudicar la operación legítima del Programa puede constituir un incumplimiento de la ley penal o civil, y en caso de que dicho intento se materialice, Huawei se reserva el derecho a solicitar el pago de los daños y perjuicios por parte de dicha persona con el máximo alcance permitido por la ley. El hecho de que Huawei no exija el cumplimiento de alguna de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra disposición.

5.3 Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, el Organizador declina cualquier responsabilidad por la pérdida o demora de cualquier participación por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red, problema de funcionamiento de software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración del Programa por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control o que sean imputables a operadores de red, prestadores de servicios intermediarios o terceros.

5.4 Los participantes del Programa exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda y sin limitar en modo alguno sus derechos como consumidores, al Organizador y a sus colaboradores o subcontratistas por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos, costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores) en relación con el Programa, con los límites establecidos en la normativa aplicable.

5.5 Podremos adoptar las decisiones necesarias para la resolución de incidencias o imprevistos que surjan en el desarrollo del Programa siempre que estas no perjudiquen indebidamente a los participantes y resulten equitativas.

5.6 Este Programa y los Términos y Condiciones estipulados en el presente documento se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Nada de lo estipulado en estos términos excluirá, limitará ni restringirá los derechos que usted posee de conformidad con las leyes locales y obligatorias de protección al consumidor.

5.7 En caso de cualquier duda sobre el Programa los participantes pueden dirigirse a nuestros canales habituales de atención al cliente que puedes consultar en https://consumer.huawei.com/es/support/.