No puedo proyectar mi pantalla mientras uso una aplicación de terceros
| No puedo proyectar mi pantalla mientras uso una aplicación de terceros |
Si no puedes proyectar la pantalla mientras usas una aplicación de terceros, desliza el dedo hacia abajo en la pantalla del teléfono para acceder al Panel de control y comprueba si se muestra el icono de Proyección inalámbrica. Si no es así, es posible que el dispositivo admita la proyección con cable. Para conocer detalles, consulta la sección Proyección del teléfono mediante una conexión con cable. Si se muestra el icono de Proyección inalámbrica, sigue las instrucciones de la sección Proyección de la pantalla del teléfono de forma inalámbrica para comprobar si se ha establecido la conexión. Si el problema continúa, resuélvelo de la siguiente manera:
La función de proyección de pantalla de una aplicación de terceros utiliza el modo de proyección DLNA por defecto. Esto significa que la imagen que aparece en tu TV difiere de la que aparece en tu teléfono/tableta, por lo que puedes usar tu dispositivo libremente mientras tu TV reproduce el archivo multimedia. Esta puede ser la causa del problema.
1. Comprobar si la aplicación de terceros admite la proyección de pantalla
Algunas aplicaciones de terceros no admiten la proyección de pantalla. Comprueba si hay un botón o icono de TV o de Proyección a TV en la pantalla de reproducción de vídeo. Si no es así, abre la opción Ajustes de una aplicación de terceros determinada, busca Ayuda y comentarios o Servicio de atención al cliente en línea y envía comentarios a la aplicación de terceros.
2. Reiniciar el dispositivo
Conecta tu teléfono/tableta y la TV a la misma red Wi-Fi.
- Reinicia la TV, el decodificador y el router.
- Reinicia la aplicación de vídeo y prueba a proyectar la pantalla de nuevo.
3. Deshabilitar Wi-Fi+
Deshabilitar Wi-Fi+ puede afectar a la proyección. Desliza el dedo hacia abajo en tu teléfono/tableta para que aparezca la barra de búsqueda, busca y pulsa Wi-Fi+, y deshabilita esta función.
Wi-Fi+ puede hacer que uno de los dos dispositivos conectados cambie a una red Wi-Fi que tenga una mejor señal.
4. Restablecer ajustes de red
Abre Ajustes, busca la opción Restablecer ajustes de red y púlsala.
Esto borrará todos los datos de Wi-Fi, redes móviles y Bluetooth.
5. Si el problema persiste
Si el problema continúa o experimentas algún problema, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para recibir ayuda. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.