No puedo proyectar mi pantalla mientras uso una aplicación de terceros
| No puedo proyectar mi pantalla mientras uso una aplicación de terceros |
Si no puedes proyectar tu pantalla mientras utilizas una aplicación de terceros, desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el Panel de control y comprueba si se muestra Proyección inalámbrica.
- Si no es así, consulta Proyección del teléfono mediante una conexión cableada para probar con la proyección por cable.
- Si es así, conecta tus dispositivos siguiendo las instrucciones de Proyectar la pantalla del teléfono de forma inalámbrica. Si el problema persiste, procede tal y como se indica a continuación:
La función de proyección de pantalla de una aplicación de terceros utiliza el modo de proyección DLNA por defecto. Esto significa que la imagen del televisor puede diferir de la de tu teléfono o tableta, por lo que puedes usar tu dispositivo libremente mientras el televisor reproduce el archivo multimedia. Este puede ser el origen del problema.
1. Comprueba si la aplicación de terceros admite la proyección de pantalla
Algunas aplicaciones de terceros no admiten la proyección de pantalla. Comprueba si la pantalla de reproducción de vídeo tiene un botón o icono para la proyección en televisión. Si no es así, contacta con el desarrollador de la aplicación para informar del problema. Para hacerlo, abre la aplicación de terceros y accede a Ajustes > Ayuda y comentarios o Atención al cliente en línea. Gracias por tu comprensión y apoyo.
2. Reinicia el dispositivo
Conecta tu teléfono/tableta y tu TV a la misma red Wi-Fi, reinicia la TV, el decodificador y el router, cierra la aplicación de vídeo y ábrela de nuevo para intentar volver a proyectar la pantalla.
3. Deshabilitar Wi-Fi+
Wi-Fi+ puede afectar a la proyección. Ve a Ajustes, busca y accede a Wi-Fi+, y deshabilita la función.
Wi-Fi+ puede provocar que uno de los dos dispositivos conectados cambie a otra red Wi-Fi que tenga una mejor señal.
4. Restablecer ajustes de red
Abre Ajustes, busca y accede a Restablecer ajustes de red, y toca Restablecer ajustes de red.
Esto borrará todos los datos de redes Wi-Fi, móviles y Bluetooth.
5. Si el problema persiste
Si el problema sigue sin resolverse o tienes alguna dificultad, ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.