| La pantalla de mi teléfono HUAWEI solo muestra colores negro y/o blanco o tonos cálidos |
Si el teléfono tiene un protector de pantalla de vidrio templado o un protector de pantalla no oficial, es posible que los colores de la pantalla no sean precisos. Intente quitar el protector de pantalla y vuelva a comprobarlo. Además, configure Inicio Huawei como aplicación predeterminada de la pantalla principal (accediendo a Ajustes > Aplicaciones y servicios > Aplicaciones predeterminadas > Aplicación de inicio > Inicio Huawei para HarmonyOS 4.2 y versiones anteriores) y utilice un tema preestablecido oficial.
HarmonyOS NEXT no admite la configuración de la aplicación de pantalla principal predeterminada. Gracias por su apoyo y su comprensión.
Si el problema persiste, proceda tal y como se indica a continuación:
Caso 1: La pantalla solo muestra los colores blanco y negro
Escenario 2: El fondo de la aplicación es negro
Escenario 3: El color de la pantalla cambia de blanco frío a colores cálidos
Escenario 4: Todos los iconos de la pantalla principal se vuelven negros
Caso 1: La pantalla solo muestra los colores blanco y negro
- Compruebe si Simular espacio de color está habilitado. De ser así, acceda a Ajustes, busque Simular espacio de color y seleccione No. (Si Simular espacio de color no está disponible, significa que esta función no está habilitada. Omita este paso).
- La pantalla se pone en blanco y negro cuando Modo eBook está habilitada. Para deshabilitar Modo eBook, abra Ajustes, busque y presione Modo eBook.
Si Modo eBook no está disponible, significa que el teléfono no admite esta función.
HarmonyOS NEXT no admite Simular espacio de color ni Modo eBook. Gracias por su apoyo y su comprensión.
Escenario 2: El fondo de la aplicación es negro
Si el fondo de una aplicación del sistema es negro, significa que se ha habilitado Modo oscuro. Para deshabilitarlo, vaya a Modo oscuro > Ajustes > Pantalla y brillo > Modo oscuro.
Escenario 3: El color de la pantalla cambia de blanco frío a colores cálidos
Esto ocurre cuando Modo lectura está habilitado. Para deshabilitar esta función abra Ajustes busque y presione Modo lectura.
Escenario 4: Todos los iconos de la pantalla principal se vuelven negros
Esto ocurre cuando Invertir colores está habilitado. Abra Ajustes y busque y presione Invertir colores para deshabilitar la función.
Si el problema persiste
- Restablezca todos los ajustes en el teléfono.
Restaurar todos los ajustes no está disponible en dispositivos HarmonyOS NEXT. Gracias por su apoyo y su comprensión.
- Si el problema sigue sin resolverse o si tiene alguna dificultad, realice una copia de seguridad de los datos y lleve el dispositivo y el justificante de compra a un centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.