No se pueden ejecutar aplicaciones en segundo plano en mi teléfono/tableta HUAWEI

1. Busca actualizaciones

• Ve a AppGallery o al sitio web oficial de la aplicación para actualizar la aplicación a la versión más reciente.

• Es posible que algunas aplicaciones solo sean compatibles con determinadas versiones del sistema. Se recomienda actualizar el sistema a la versión más reciente.

2. Ejecuta la limpieza y la aceleración

Abre Optimizador/Gestor de la tableta y toca Optimizador/Optimizar. Una vez completada la optimización, Optimizador/Gestor de la tableta mostrará los resultados y los ajustes recomendados. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar los ajustes.

Abre Optimizador/Gestor de la tableta y toca Limpiar. Una vez finalizado el análisis, toca la opción Limpiar, que se encuentra junto a los elementos que quieres borrar. Elimina archivos duplicados o desinstala las aplicaciones que no usas con frecuencia para mantener un espacio total de almacenamiento de, al menos, un 20 %.

3. Comprueba los siguientes ajustes para evitar que se cierre la aplicación

• Bloquear una aplicación en segundo plano: Abre una aplicación, accede a la pantalla de Tareas recientes y desliza el dedo hacia abajo en la vista previa de la aplicación para bloquearla. Las aplicaciones bloqueadas no se eliminarán.
• Permitir que la aplicación se ejecute en segundo plano: Abre Ajustes, busca la opción Inicio de aplicaciones y accede a ella, deshabilita la opción Gestionar automáticamente para la aplicación y habilita Ejecutar en segundo plano en el cuadro de diálogo que se muestra en la pantalla.
• Evitar que la función Optimización de batería borre la aplicación: Abre Ajustes, busca la opción Optimización de batería y accede a ella, toca No se permite, selecciona Todas las aplicaciones, busca las aplicaciones que no se puedan ejecutar en segundo plano y selecciona No permitir.
• Deshabilita el Modo de ahorro de energía: Ve a Ajustes > Batería y deshabilita Modo de ahorro de energía.
• Mantén el dispositivo conectado a la red: Ve a Ajustes > Batería > Más ajustes de batería y habilita Permanezca conectado cuando el dispositivo está en modo de reposo.
• Configurar los selectores en Opciones del desarrollador: Abre Ajustes, busca Opciones del desarrollador y accede allí, busca la opción Limitar procesos en segundo plano, deshabilítala y, a continuación, selecciona Límite estándar para Limitar procesos en segundo plano.

4. Cierra las aplicaciones en segundo plano que no necesitas

Es posible que el dispositivo se quede sin memoria si hay demasiadas aplicaciones abiertas en segundo plano al mismo tiempo. Como resultado, es posible que algunas aplicaciones en segundo plano se cierren de manera forzosa. Se recomienda cerrar las aplicaciones en segundo plano que no necesites actualmente.

5. Comprueba si se ha instalado una aplicación de gestión de terceros

Las aplicaciones de gestión de terceros pueden forzar el cierre de las aplicaciones en segundo plano. Desinstala las aplicaciones de gestión de terceros e inténtalo de nuevo.

6. Si el problema no se resuelve...

Este problema de aplicaciones en segundo plano es común en el sistema. Si una aplicación se ejecuta en segundo plano durante mucho tiempo, los mecanismos de suspensión del sistema y de ahorro de energía de la aplicación funcionarán juntos para evitar que la aplicación se ejecute en segundo plano. Huawei continuará buscando una solución para este problema.

Si el problema sigue sin resolverse o tienes alguna dificultad, contacta con la línea directa de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para atender sus necesidades.