El ordenador muestra un mensaje durante el inicio que indica que el nombre de usuario o la contraseña que he introducido son incorrectos
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Problema
Al mantener pulsado el botón de encendido/apagado durante 10 segundos para apagar el ordenador forzosamente desde la pantalla de bloqueo y reiniciar el ordenador, aparece un mensaje que indica que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. El ordenador no se puede encender ni se puede iniciar sesión en ella a través de la huella digital.
Motivo y solución
Después de apagar tu ordenador forzosamente, el sistema cierra el software de gestión de huellas digitales en segundo plano y, por lo tanto, el inicio de sesión con huellas digitales no funciona durante el inicio. En este caso, utiliza tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. Si deseas usar tu huella digital para iniciar sesión, accede al sistema y luego apaga y enciende el ordenador, o reinicia el ordenador una sola vez.
Gracias por sus comentarios.