| La función vídeo como tono para llamadas entrantes no se puede utilizar en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Para la resolución de problemas, sigue estos pasos:
1. Restablece el vídeo como tono para llamadas entrantes
Accede a Ajustes > Sonidos y vibración > Tono de llamada, selecciona Tarjeta 1 o Tarjeta 2 y accede a Vídeos como tono > Configurar para comprobar si se ha configurado el tono. (Si no encuentras la opción Vídeos como tono, tu teléfono/tableta no admite la configuración de vídeo como tono).
2. Verifica si se utiliza una aplicación de terceros para marcar números de teléfono
Abre Ajustes, busca y accede a y toca Teléfono. Verifica si alguna aplicación de terceros está configurada como marcador predeterminado. De ser así, selecciona la Contactos predeterminada para Teléfono.
3. Comprueba si se ha denegado el permiso de Almacenamiento para la aplicación Teléfono
Abre Ajustes y, a continuación, busca y accede a Aplicaciones. Presiona 
/
y selecciona Mostrar procesos del sistema. Accede a > y configura el permiso de acceso a Almacenamiento en Permitir.
4. Borrar los datos de Almacenamiento multimedia
Abre Ajustes y, a continuación, busca y accede a Aplicaciones. Presiona 
/
y selecciona Mostrar procesos del sistema. Accede a Almacenamiento multimedia > , espera un momento y vuelve a configurar los ajustes de Vídeos como tono.
5. Si el problema persiste
Si el problema continúa, realiza una copia de seguridad de los datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia.
Para conocer más detalles
No hay tono para llamadas entrantes en mi teléfono/tableta HUAWEI