| [HUAWEI] La hora de mi reloj/band es diferente a la de mi teléfono |
Por qué ocurre este problema
El sistema telefónico proporciona la hora del reloj. Después de recibir la hora, el sistema del reloj puede tardar de 1 a 2 segundos en ajustarla, lo que genera una ligera discrepancia.
Si su reloj/band no se ha conectado a su teléfono, o no se ha asociado con la aplicación Salud de Huawei, la hora en su reloj/band puede diferir de la del teléfono, con un error de unos cinco segundos cada 24 horas.
La hora de mi reloj/band no está sincronizada con la de mi teléfono o la diferencia horaria es considerable
- Abra la aplicación Salud de Huawei y compruebe el estado de la conexión en la pantalla Dispositivos. Si su reloj/band está desconectado, pulse Conectar y compruebe si la hora ha vuelto a la normalidad.
- Abra la aplicación Salud de Huawei y deslice el dedo hacia abajo en la pantalla Salud para sincronizar los datos. Una vez finalizada la sincronización, compruebe si la hora en su reloj/band ha vuelto a la normalidad.
Los relojes de la serie HUAWEI WATCH 3/4 admiten la sincronización horaria independiente. Puede habilitar el servicio eSIM en su reloj y mantener una conexión de red estable.
- Agregue la aplicación Salud de Huawei a la lista de protección en segundo plano de su teléfono.
Si la aplicación Salud de Huawei se cierra en segundo plano, el reloj/band se desconectará del teléfono y la hora no se sincronizará. Se recomienda que agregue la aplicación Salud de Huawei a la lista de protección en segundo plano de su teléfono. Para obtener detalles sobre cómo hacerlo en algunos teléfonos convencionales, consulte esto.
- Si el problema persiste, desempareje el reloj/band del teléfono, vuelva a emparejarlos y compruebe si el problema se resuelve.
- Para obtener detalles sobre cómo desemparejar el reloj/band del teléfono, consulte esto.
- Si su reloj/band está emparejado y conectado a un teléfono HarmonyOS o Android, consulte esto.
- Si su reloj/band está emparejado y conectado con un iPhone, consulte esto.
- Para obtener detalles sobre cómo descargar y actualizar la aplicación Salud de Huawei, consulte esto.
- Si el problema persiste, realice una copia de seguridad de los datos y lleve el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de Huawei para solicitar ayuda.