¿Qué se puede hacer si la factura aún no se recibe después de 48 horas?
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- Acceda a para verificar si ha introducido una dirección de correo electrónico correcta. De no ser así, pulse Editar para proporcionar una nueva.
Acceda a y pulse el pedido correspondiente. Aparecerá un mensaje que le preguntará si desea que se reenvíe la factura a su dirección de correo electrónico nueva.
- Acceda a su aplicación de correo electrónico y asegúrese de que la dirección de correo electrónico Noreplyemail@huawei.com no esté bloqueada en los ajustes del correo electrónico.
- Si el problema sigue sin resolverse, proporcione su ID de HUAWEI, el Número de transacción, el Tipo de pago, el estado del pedido y la fecha de solicitud de la factura. Huawei se pondrá en contacto con usted en el plazo de un día laborable.
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