No puedo transferir a mi reloj HUAWEI la música que se ha descargado en mi teléfono
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- Consulta aquí las precauciones sobre la función de música del reloj, cómo añadir música al reloj y cómo se sincroniza la música.
- Debido a las restricciones de los derechos de autor de la música, los beneficios de la cuenta de miembro vip de tu teléfono no se pueden compartir con el reloj. Para acceder a estos beneficios en el reloj, deberás comprar la cuenta de miembro Premium PLUS o deberás cambiar tu cuenta de miembro actual por la Premium PLUS en el reloj.
- La sincronización de la música con el reloj solo está disponible para modelos específicos de relojes cuando se enlazan con un iPhone, como la serie HUAWEI WATCH GT 6, la serie HUAWEI WATCH GT 5 y la serie HUAWEI WATCH FIT 4. (Para usar esta función en las series HUAWEI WATCH GT 5 y HUAWEI WATCH FIT 4, asegúrate de que tu reloj esté actualizado a HarmonyOS 6.0 o una versión posterior, y asegúrate de que la aplicación Salud de Huawei esté actualizada a 16.0.8.305 o una versión posterior).
Si la pantalla Añadir canciones no muestra las pistas que deseas añadir o si falla la transferencia de música, prueba con las sugerencias siguientes para solucionar el problema.
Comprueba el formato de la música
- Formatos de música admitidos en los relojes
Los formatos de música que se admiten varían según tu reloj. Para comprobar los formatos de música que se admiten en tu reloj, abre Salud de Huawei, ve a la pantalla de detalles del dispositivo y toca Música. Si el formato de la música descargada no se admite, la música no se mostrará en la pantalla Añadir canciones.
- Para ver el formato de un archivo de música (usando la aplicación HUAWEI Música como ejemplo)
En un teléfono HUAWEI: Ve a HUAWEI Música > Yo > Local, toca : junto a una pista y después toca
; se te dirigirá a la pantalla Información de la canción, donde podrás ver el tamaño, el estándar, la ruta y el formato de la canción.
- En el caso de canciones locales descargadas de aplicaciones de música de terceros, puedes comprobar si se pueden transferir en la pantalla Buscar canciones locales de la aplicación HUAWEI Música.
Para hacerlo, ve a HUAWEI Música > Yo > Local, toca
en el extremo superior derecho, toca Buscar canciones locales y marca la opción No encontrar canciones cifradas (ya que las canciones cifradas no se pueden transferir). Si las canciones deseadas no aparecen, esto indica que sus formatos no se admiten para la transferencia. En este caso, elige otras canciones que tengan formatos compatibles y que no estén cifradas.
Asegúrate de que la música tenga acceso al almacenamiento
- Si estás usando un teléfono HUAWEI, abre Salud de Huawei, ve a la pantalla de detalles del dispositivo y ve a Música > Gestionar música > Añadir canciones. Verás un aviso que te preguntará si Salud de Huawei puede acceder a la multimedia en tu dispositivo. Toca Permitir para continuar.
- Si estás usando un teléfono Android de terceros, como un teléfono Sony, abre Salud de Huawei, dirígete a la pantalla de detalles del dispositivo, ve a Música > Gestionar música > + > Añadir canciones. Verás una solicitud de permiso. Toca Permitir en Ajustes para permitir que la música tenga acceso al almacenamiento.
Prueba a transferir archivos de audio con otros formatos o tasas de bits compatibles
Si el formato del archivo de audio es compatible, pero el archivo sigue sin poder importarse, es posible que el reloj no admita la tasa de bits del archivo de audio. En este caso, prueba a transferir otros archivos de música o audio con otros formatos compatibles.
Prueba a cambiar la ruta de almacenamiento del archivo de música (teléfonos Android de terceros)
Si la pantalla Añadir canciones no muestra las pistas que deseas añadir, prueba a mover estos archivos de música a la carpeta Música de tu teléfono (Archivos > Almacenamiento > Música).
Usemos un teléfono Meizu como ejemplo: Ve a Archivos > Audio, mantén pulsada la canción deseada, toca Mover y selecciona la carpeta Música. (La ruta puede variar según el modelo del teléfono).
Si el problema continúa
Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para solicitar ayuda. Haremos todo lo posible para ayudarte.