No puedo transferir a mi HUAWEI Watch la música que se ha descargado en mi teléfono
| No puedo transferir a mi HUAWEI Watch la música que se ha descargado en mi teléfono |
- Consulta aquí para conocer las precauciones sobre la función de música del reloj, cómo agregar música al reloj y cómo sincronizarla.
- Debido a las restricciones de derechos de autor de la música, los beneficios de la membresía vip de tu teléfono no se pueden compartir con tu reloj. Para acceder a estas ventajas en tu reloj, deberás adquirir la suscripción Premium PLUS para tu reloj o actualizarla.
- Solo algunos relojes admiten la sincronización de música cuando se enlazan con un iPhone. Por ejemplo, el HUAWEI WATCH GT 6 Series admite esta función.
Si la pantalla no muestra las pistas que deseas agregar o la transferencia de música falla, intenta lo siguiente para solucionar el problema.
Comprueba formato de la música
- Formatos de música admitidos en los relojes
Los formatos de música admitidos varían en función del reloj. Para conocer los formatos de música que admite el reloj, abre , accede a la pantalla de detalles del dispositivo y pulsa Música. Si el formato de la música descargada no es compatible, la música no se mostrará en la pantalla .
- Para ver el formato de un archivo de música (usando como ejemplo la aplicación HUAWEI Música)
En un teléfono HUAWEI: Accede a HUAWEI Música > Yo > Local, presiona : junto a un tema y luego
. Accederás a la pantalla Información de la canción, donde podrás ver el tamaño, el estándar, la ruta y el formato de la canción.
- En el caso de las canciones locales descargadas de aplicaciones de música de terceros, puedes verificar si las canciones se pueden transferir en la pantalla Escanear canciones locales de la aplicación HUAWEI Música.
Para ello, accede a HUAWEI Música > Yo > Local, pulsa
la esquina superior derecha y, luego, Escanear canciones locales. Marca la casilla No buscar canciones cifradas (ya que las canciones cifradas no se pueden transferir). Si las canciones que deseas no se muestran, esto indica que sus formatos no son compatibles con la transferencia. En este caso, selecciona otras canciones que tengan formatos compatibles y no estén cifradas.
Asegurarse de que la música tenga acceso al almacenamiento
- Si utilizas un teléfono HUAWEI, abre Salud de Huawei, accede a la pantalla de detalles del dispositivo, y accede a Música > Gestionar música > Añadir canciones. Aparecerá un aviso que pregunta si Salud de Huawei puede acceder a los archivos multimedia de tu dispositivo. Presiona Permitir para continuar.
- Si utilizas un teléfono Android, como un teléfono Sony, abre Salud de Huawei, accede a la pantalla de detalles del dispositivo y accede a Música > Gestionar música > + > Añadir canciones. Verás una solicitud de permiso. Presiona Permitir en Ajustes para otorgar a la música acceso a tu almacenamiento.
Intenta transferir archivos de audio en otros formatos o tasas de bits compatibles
Si el formato del archivo de audio es compatible, pero el archivo no se puede importar, es posible que el reloj no admita la tasa de bits del archivo de audio. En este caso, intenta transferir otros archivos de música o audio en otros formatos compatibles.
Prueba cambiar la ruta de almacenamiento del archivo de música (teléfonos Android de terceros)
Si la pantalla no muestra las pistas que desea agregar, intente mover estos archivos de música a la carpeta Música del teléfono (Archivos > Almacenamiento > Música).
Toma como ejemplo un teléfono Meizu: Accede a Archivos > Audio, mantén presionada la canción deseada, presiona Mover y selecciona la carpeta Música. (La ruta puede variar en función del modelo del teléfono).
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación HUAWEI Música (teléfonos Android de terceros)
Si la pantalla no muestra las pistas exclusivas para miembros descargadas de la aplicación HUAWEI Música, se recomienda desinstalar la aplicación HUAWEI Música en el teléfono. Descargue HUAWEI AppGallery y vuelva a instalar HUAWEI Música desde allí. Después, vuelve a intentarlo.
Si el problema continúa
Si ninguna de las opciones anteriores resuelve el problema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.