El posicionamiento por GPS es lento o la ruta de ejercicio es inexacta en mi reloj/pulsera

Si su reloj/pulsera admite la función de GPS, pero el posicionamiento por GPS es lento o la ruta de ejercicio es inexacta durante un entrenamiento al aire libre, realice lo siguiente.

Tenga en cuenta que la velocidad de posicionamiento por GPS se ve afectada por múltiples factores. Es normal que la diferencia entre las velocidades de posicionamiento por GPS de diferentes dispositivos sea de aproximadamente 30 segundos.

Las señales de GPS se ven afectadas, en gran medida, por factores del ambiente, por ejemplo edificios altos, reflejos de señales, interferencia con objetos metálicos y reflejos de superficies con grandes masas de agua (como lagos o mares). Como resultado, es posible que el posicionamiento por GPS sea lento o que la ruta de ejercicio sea inexacta.

• Se recomienda hacer ejercicio en un área abierta con el menor número de obstrucciones posible para que su reloj/pulsera ofrezca servicios de entrenamiento óptimos.
• Si no hay señal de GPS en su ubicación actual (por ejemplo, cuando está en interiores y en túneles), el posicionamiento por GPS no funcionará.
• Se recomienda abrir la pantalla de entrenamiento e iniciar el posicionamiento por GPS entre 5 y 10 minutos antes de iniciar un entrenamiento al aire libre (por ejemplo, antes de llegar al campo de entrenamiento o cuando está entrando en calor) y esperar hasta que se encuentre señal de GPS.

2. Compruebe si su reloj o pulsera están enlazados y conectados a la aplicación Salud de HUAWEI.

Cuando su reloj o pulsera no se conectan frecuentemente a la aplicación Salud de HUAWEI, el mensaje Actualizar información del satélite GPS desde Salud de Huawei. aparecerá en la pantalla de su dispositivo. Si aparece este mensaje, significa que el posicionamiento por GPS es lento o que la ruta de ejercicio es inexacta:

• Le recomendamos asegurarse de que su teléfono tenga una conexión de red estable, abrir la aplicación Salud de HUAWEI y mantener su reloj o pulsera conectados a la aplicación durante, al menos, 5 minutos (o 10 minutos si está usando un iPhone) todos los días o antes de iniciar un entrenamiento al aire libre para que el satélite del GPS de su reloj/pulsera se actualice automáticamente.
  

  Si está usando un reloj de la serie HUAWEI WATCH 3, siga estos pasos:

  • Actualice su reloj, teléfono y la aplicación Salud de HUAWEI a sus versiones más recientes.

  • Si el reloj funciona en Modo inteligente, puede actualizar el satélite de GPS del reloj si se conecta a una red WLAN, usa datos móviles o se conecta a la aplicación Salud de HUAWEI.
  • Si el reloj funciona en modo Autonomía ultralarga, solo podrá actualizar el satélite de GPS del reloj si se conecta a la aplicación Salud de HUAWEI.
• Se recomienda esperar hasta encontrar señal de GPS antes de iniciar un entrenamiento al aire libre.
• Si el posicionamiento por GPS no funciona bien durante el entrenamiento al aire libre, se recomienda quitarse el reloj o la pulsera y levantar el dispositivo para que quede orientado hacia el cielo para que reciba una mejor señal de GPS.

3. Se recomienda usar una correa de goma.

• Las correas de metal afectan al posicionamiento por GPS. Le recomendamos usar una correa de goma para los entrenamientos al aire libre.

  Sin embargo, si desea usar una correa de metal, se recomienda mantener su reloj o pulsera enlazados y conectados a la aplicación Salud de HUAWEI (en un teléfono Huawei con EMUI 5.0 o versiones posteriores o en un iPhone con iOS 9.0 o versiones posteriores) y llevar consigo su teléfono durante el entrenamiento al aire libre para mejorar la forma en que se sigue su ruta de ejercicio.

  

  Si está usando un reloj de la serie HUAWEI WATCH 3, siga estos pasos:

  • Teléfonos Android: Se recomienda mantener su reloj o pulsera enlazados y conectados a la aplicación Salud de HUAWEI (en un teléfono Huawei con EMUI 5.0 o versiones posteriores) y llevar consigo su teléfono durante el entrenamiento al aire libre para mejorar la forma en que se sigue su ruta de ejercicio.
  • Teléfonos con iOS: Se recomienda cambiar al modo Autonomía ultralarga, mantener su reloj enlazado y conectado a la aplicación Salud de HUAWEI (en un iPhone con iOS 9.0 o versiones posteriores), y llevar consigo su teléfono durante un entrenamiento al aire libre para mejorar la forma en que se sigue su ruta de ejercicio.

4. Actualice su reloj/pulsera y la aplicación Salud de HUAWEI a sus versiones más recientes.

Seguiremos optimizando los algoritmos para la función de ruta de ejercicio basada en GPS. Esté atento a las actualizaciones del sistema y actualice su reloj/pulsera y la aplicación Salud de HUAWEI a las versiones más recientes lo antes posible.

• Se recomienda esperar hasta encontrar señal de GPS antes de iniciar un entrenamiento al aire libre.

Si el problema persiste, hacer una copia de seguridad de los datos y escalar el caso a L2 Tech para obtener más asistencia al respecto y una aprobación de reparación postal por el departamento L3 Tech.