Los controles por deslizamiento para mis auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds no funcionan o la respuesta es generalmente inexacta

Al reproducir música o hacer videollamadas, puedes deslizar el dedo sobre los auriculares para controlar la reproducción/llamada. Sigue estos pasos para solucionar el problema de la falta de respuesta a los controles por deslizamiento o de una respuesta inexacta frecuente:

1. Puedes configurar diferentes controles táctiles para los auriculares FreeBuds izquierdo y derecho. Confirma que has configurado los controles táctiles que deseas para cada auricular.
2. Desliza el dedo por toda el área táctil a una velocidad constante hasta que escuches el tono de aviso.
    

   • Solo puedes ajustar una barra de volumen cada vez que deslices el dedo. Ajusta la cantidad de deslizamientos en función de tus requisitos.
   • Solo puedes usar los auriculares para ajustar el volumen cuando se reproduce audio, por ejemplo, cuando se reproduce música/vídeos o durante llamadas/juegos.

   Tabla 1. Áreas de deslizamiento de determinados auriculares

   Modelo de auriculares	Área de deslizamiento
   FreeBuds Studio
   FreeBuds 4
   FreeBuds Pro 2
   FreeBuds 5
   FreeBuds Pro 3

3. Limpia el sudor de los auriculares o de las manos y vuelve a intentarlo.

4. Consulta la sección Cómo usar los auriculares de las series FreeBuds/FreeLace o el altavoz para ajustar el volumen o cómo ajustar el volumen desde un teléfono o habilita Volumen absoluto de Bluetooth o Sincronizar volumen con el teléfono.
   

   Si el volumen de los auriculares ha alcanzado el límite superior o inferior, los controles por deslizamiento para aumentar o reducir aún más el volumen no funcionarán. En este caso, desliza el dedo en la dirección opuesta para comprobar si el volumen cambia. Si el volumen cambia, puedes ajustar el volumen desde tu teléfono.

Si el problema continúa, acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener asistencia.