Durante la reproducción de vídeo en Multimedia en mi dispositivo HUAWEI Vision, el vídeo a veces se cuelga o el audio y el vídeo no están sincronizados

Problema:

Durante la reproducción de vídeo en Multimedia en el dispositivo HUAWEI Vision, el vídeo a veces se cuelga o el audio y el vídeo no están sincronizados.

Motivo:

Si la resolución de vídeo, la velocidad de fotogramas y la tasa de bits son altas, es posible que la decodificación de vídeo use una gran cantidad de recursos de memoria. Si no queda suficiente espacio en el dispositivo HUAWEI Vision o se están ejecutando demasiadas aplicaciones en segundo plano, entonces puede que la reproducción de vídeo se cuelgue, o que el audio y el vídeo no permanezcan sincronizados.

Solución:

1. Realiza lo siguiente según la versión del sistema de tu dispositivo HUAWEI Vision y después vuelve a reproducir el vídeo:
   • HarmonyOS 2.0 y HarmonyOS 1.1:
     1. Libera espacio en la memoria: En el dispositivo HUAWEI Vision, accede a Todas las aplicaciones > Optimizador > Limpieza de memoria y selecciona la opción Acelerar.
     2. Cierra las aplicaciones en segundo plano: Mantén pulsado el botón del mando a distancia para acceder a la pantalla de Tareas recientes; a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para cerrar aplicaciones en segundo plano.
   • HarmonyOS 1.0: En el dispositivo HUAWEI Vision, accede a Todas las aplicaciones > Optimizador > Limpieza de memoria y selecciona la opción Acelerar.
2. En la pantalla principal del dispositivo HUAWEI Vision, accede a Ajustes > HUAWEI Assistant > AI Voice, deshabilita AI Voice y, a continuación, inténtalo de nuevo.