No puedo recibir notificaciones de actualizaciones del sistema en mi teléfono/tableta HUAWEI
| No puedo recibir notificaciones de actualizaciones del sistema en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Si no puedes actualizar el dispositivo, consulta Error de actualización en mi teléfono/tableta HUAWEI para resolver el problema. También puedes llamar a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda.
Cuando el dispositivo utiliza Wi-Fi
Abre Ajustes, busca y accede a Actualización de software/Actualizar software, y pulsa Buscar actualizaciones para comprobar si hay una nueva versión disponible. Si no hay ninguna versión nueva disponible, es posible que la actualización del sistema no se haya enviado al dispositivo. Comprueba periódicamente si hay actualizaciones del sistema y actualiza el dispositivo lo antes posible.
Para obtener ayuda y más información sobre las actualizaciones del sistema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei.
Cuando el dispositivo utiliza datos móviles
Ve a Gestor de la tableta/Optimizador > Uso de datos, presiona y deshabilita Ahorro de datos inteligente, ve a Aplicaciones en red y habilita Datos móviles para Actualización de software.
Puede haber un error de datos en la memoria caché
Abre Ajustes, busca y accede a Aplicaciones, ve a 
/
> Mostrar procesos del sistema en el extremo superior derecho, busca y accede a Actualizar software/Actualización de software, y luego a . A continuación, abre Ajustes, busca Actualizar software/Actualización de software y pulsa Buscar actualizaciones para comprobar si hay una versión nueva.
El teléfono/tableta lleva mucho tiempo sin actualizarse
Si llevas tiempo sin actualizar el dispositivo y, por lo tanto, tienes muchas actualizaciones del sistema sin instalar, el sistema ya no proporcionará un enlace para la actualización y dejarás de recibir notificaciones de actualizaciones del sistema. Ponte en contacto con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades.