Impossibile connettere gli auricolari della serie HUAWEI FreeBuds o FreeLace a un telefono/tablet

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Impossibile connettere gli auricolari della serie HUAWEI FreeBuds o FreeLace a un telefono/tablet
 
  • Queste domande frequenti si applicano solo alla connessione di auricolari HUAWEI a telefoni/tablet.
  • Per i dettagli su come connettere gli auricolari non Huawei ad auto (unità principali), schermi di rete, orologi, cinturini, altoparlanti, stampanti, stilo e fotocamere, vedere la sezione "Ulteriori informazioni" alla fine di queste domande frequenti, leggi il manuale del dispositivo o consulta il produttore del dispositivo.
  • Se un auricolare è associato con un auricolare di un altro paio dello stesso modello e non è possibile connettersi al telefono/tablet o un singolo auricolare non può connettersi al telefono/tablet, prova con il reset alle impostazioni di fabbrica degli auricolari..

Risolvi i problemi come segue se gli auricolari HUAWEI non possono connettersi, riconnettersi o essere rilevati o se il nome Bluetooth non viene visualizzato:

  1. Assicurati che gli auricolari abbiano una carica della batteria sufficiente: Assicurati che la spia sia gialla o verde dopo aver aperto la custodia di ricarica. Se non è possibile caricare gli auricolari, fai riferimento a I miei auricolari della serie HUAWEI FreeBuds o la custodia di ricarica non può essere caricata o si carica lentamente.
  2. Posiziona i due auricolari nella custodia di ricarica e tieni aperta la custodia. Tieni premuto il tasto Funzione per più di 2 secondi (per le cuffie o gli auricolari cablati, vedi la figura in basso) finché l'indicatore non lampeggia, indicando che gli auricolari sono entrati in Modalità di associazione. Se l'indicatore non lampeggia, lampeggia in modo insolito o è acceso fisso, carica gli auricolari seguendo il passaggio 1.

  3. Attiva il Bluetooth sul telefono o tablet. (Se il Bluetooth non può essere attivato, risolvi il problema facendo riferimento aImpossibile attivare o disattivare il Bluetooth su un telefono.) Se un avviso di richiesta di associazione di prossimità appare sul tuo telefono/tablet, tocca CONNETTI per connetterti agli auricolari. Se non viene visualizzato alcun avviso, vai al passaggio successivo.
  4. Controlla se i tuoi auricolari sono già in lista DISPOSITIVI ASSOCIATI o Il mio dispositivo. In questo caso, dissocia o dimentica gli auricolari; in caso contrario, vai al passaggio successivo.

  5. Cerca gli auricolari nell'elenco di DISPOSITIVI DISPONIBILI o Altri dispositivi. Tocca il nome degli auricolari per associarli al dispositivo.

  1. Se la connessione non avviene ancora, riavvia il telefono o il tablet, da reset degli auricolari, e ripeti i passaggi da 1 a 4.

Se gli auricolari si connettono normalmente, aggiorna il firmware all'ultima versione. Per i dettagli, consulta la guida all'aggiornamento del firmware e del software per gli auricolari.

Se il problema persiste, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro di servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

Per saperne di più:

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