HUAWEIコンピュータでネットワークをリセットする
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ネットワークの競合が原因でインターネットにアクセスできない場合は、ネットワークをリセットすることでこの問題を解決できます。
ネットワークをリセットすると、すべてのネットワークアダプタが削除され、その後再インストールされ、他のすべてのネットワーク設定が工場出荷時の状態に戻ります。ネットワークをリセットした後は、コンピュータをインターネットに再接続する必要があります。(ユーザー環境によっては、リセット後にパスワードを再入力する必要がないことがあります。その場合は、この手順を省略してください)。
以下のリンクをクリックすると、対応する操作にリダイレクトします。
方法1:システム設定からネットワークをリセットする
- 下部のタスクバーで
をクリックし、(Windows 10の場合:ネットワークとインターネット) を選択します。
こちらをクリックすると、ネットワークとインターネット に移動します。 - を選択します。表示された ネットワークのリセット ウィンドウで はい をクリックします。コンピュータが自動的に再起動するまで待ちます。
一部のコンピュータシステムでは、Windowsが5分でシャットダウンすることを示すメッセージが表示される場合があります。コンピュータが自動的に再起動するまで5分待ちます。
方法2:CLIを使用してネットワークをリセットする
- 下部にあるタスクバーの検索ボックスで「Windows PowerShell」を検索し、管理者として実行 を選択します。
- 以下のコマンドを順番に実行します。コマンドが実行されたら、画面上の指示に従い、コンピュータを再起動してネットワークをリセットします。
- 「netsh winsock reset」と入力し、Enterキーを押します。
- 「netsh int ip reset」と入力し、Enterキーを押します。
- 「ipconfig /release」と入力し("ipconfig"と"/"の間にスペースあり)、Enterキーを押します。
- 「ipconfig /renew」と入力し("ipconfig"と"/"の間にスペースあり)、Enterキーを押します。
- 「ipconfig /flushdns」と入力し("ipconfig"と"/"の間にスペースあり)、Enterキーを押します。
- 「ipconfig /registerdns」と入力し("ipconfig"と"/"の間にスペースあり)、Enterキーを押します。
問題が解決しない場合は、データをバックアップし、ライセンス認証されたOfficeアカウントを保存し、F10キーを使用してデバイスを初期設定に戻してください。それでも問題が解決しない場合は、デバイスと購入証明を正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにお持ちいただき、ご相談ください。(ヒント:Huaweiカスタマーサービスセンターに相談する前に、Huaweiコンシューマーサービスホットラインまでお気軽にお電話ください。)お客様のご要望にお応えできるよう、最善を尽くします。
その他の関連情報:
コンピュータをホットスポットに接続すると、Wi-Fiアイコンに接続済みと表示されますが、ネットワークが利用できないか、または反応が遅いです