気温が低いとHUAWEIコンピュータを充電できなかったり充電が遅くなったりします

問題：

• 気温が低いとコンピュータを充電できなかったり充電が遅くなったりします。
• コンピュータを低温環境から室温環境に持ち込み、すぐに電源アダプタに接続して充電すると、右下隅のバッテリー充電アイコンに充電切断パターンが繰り返し表示されます。この現象はしばらく続き、その後自動的に消えます。

原因：

コンピュータの充電環境の推奨温度は0°C～40°Cです。最適な使用安全性を確保するため、この製品は次のバッテリー保護機能を備えて設計されています。

• 周囲温度が0°C未満の場合、デバイスは充電されません。

• 周囲温度が0°Cより高く10°C未満の場合、充電電流は制限されます。充電速度が低下したり、充電が一時的に停止したりする場合があります。

解決方法

1. コンピュータを暖かい環境に配置してください。周囲温度が10°Cを超えると、コンピュータは正常に充電されます。
2. 問題が解決しない場合は、データをバックアップし、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。（ヒント：Huaweiカスタマーサービスセンターにご相談する前に、Huaweiコンシューマーサービスホットラインまでお気軽にお電話ください。）お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。

詳細については、以下を参照してください。

コンピュータの充電状態の確認