着信時に、HUAWEIバンド/ウォッチに発信者の名前が表示されたり、番号が表示されたりすることがあります
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| 着信時に、HUAWEIバンド/ウォッチに発信者の名前が表示されたり、番号が表示されたりすることがあります |
- Bluetooth経由でスマートフォンとペアリングしたバンド/ウォッチには、スマートフォンの連絡先へのアクセス権限が自動的に付与されます。着信があり、発信者が（スマートフォンまたはSIMカードに）連絡先として保存されている場合、発信者の名前または名前と番号が表示されます（デバイスモデルによって異なります）。発信者が保存されていない場合は、発信者の番号が表示されます。
- HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2シリーズのウォッチでは、スマートフォン上の連絡先のみが同期され、スマートフォンのSIMカード上の連絡先は同期されません。この場合は、連絡先をスマートフォンに保存し、ウォッチと同期してください。
以下の手順に従って問題を解決してください。
連絡先へのアクセス権限を付与する
HUAWEIスマートフォン
- スマートフォンで を選択し、バンド/ウォッチの隣にある設定アイコン（
）をタップし、連絡先と通話履歴の共有 をタップして、すべての情報 を選択します。
- スマートフォンで 設定 を開き、アプリ を探し、Huaweiヘルスケアアプリを見つけて開き、連絡先 をタップして、許可 を選択します。
iPhone
- スマートフォンで 設定 > Bluetooth を選択し、バンド/ウォッチをスマートフォンからペアリング解除します。その後、バンド/ウォッチをスマートフォンと再度ペアリングします。スマートフォンの連絡先にアクセスするための権限を求めるプロンプトが表示されます。30秒以内に 同意する をタップします。
- iPhoneは連絡先の部分的な認証をサポートしています。設定 > アプリ > HUAWEIヘルスケア > 連絡先 を選択し、フルアクセス を有効にします。
サードパーティ製Androidスマートフォン
例としてSamsungスマートフォンを使用します。実際の手順はスマートフォンによって異なる場合があります。
- 設定 > 接続 > Bluetooth を選択し、接続されているウォッチ/バンドの名前の隣にある設定アイコンをタップし、通話権限 をタップして 連絡先にアクセス を有効にします。（通話 スイッチは、ウォッチ/バンドが着信を受信すると自動的にオンになり、通話が終了するとオフになります。）
- 設定 > アプリ > Huaweiヘルスケア > 権限 を選択し、電話、連絡先、通話履歴 の権限を付与します。
サードパーティ製Androidスマートフォンの場合はシステム制約により、権限が有効になった後、着信の連絡先名と番号が表示されない場合があります。[HUAWEI]接続されているHUAWEIウォッチ/バンドにサードパーティ製Androidスマートフォンのお気に入りの連絡先を追加すると、「番号のある連絡先はありません」/「同期中...」というプロンプトが表示されますに従ってこの問題を修正してください。問題が解決しない場合は、スマートフォンメーカーにお問い合わせください。
- 前述の手順を実行しても連絡先情報が表示されない場合は、バンド/ウォッチを、スマートフォンのペアリング済みBluetoothリストから削除することによってスマートフォンからペアリング解除します。その後、バンド/ウォッチをスマートフォンと再度ペアリングします。スマートフォンの連絡先にアクセスするための権限を求めるプロンプトが表示されます。30秒以内に 同意する をタップします。
連絡先名に特殊文字が含まれていないか確認する
連絡先名に特殊文字が含まれている場合、ウォッチ/バンドが名前を識別できないことがあります。この場合、ウォッチ/バンドは連絡先名を表示せず、代わりに電話番号を表示します。連絡先名には通常の文字を使用することをお勧めします。
スマートフォンの連絡先電話番号の前に国際電話コード（+86など）が付いていないか確認する
連絡先電話番号の前に+86などの国際電話コードが付いている場合、着信の発信者名は表示されません。国際電話コードを削除して、再試行することをお勧めします。
連絡先が正常に同期されているか確認する
連絡先が正常に同期されていない場合、着信の電話番号のみが表示されます。詳細については、連絡先をHUAWEIウォッチに同期できませんを参照してください。
問題が解決しない場合
電話番号をスマートフォンのメモリに保存することをお勧めします。バンド/ウォッチは、最初にスマートフォンのメモリ内の連絡先にアクセスします。
また、連絡先をスマートフォンのお気に入りに追加することをお勧めします。例えば、HUAWEIスマートフォンで を選択し、上部にある + をタップし、対象の連絡先を選択して、追加 をタップします。
上記のいずれの手順でも問題が解決しない場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。