HUAWEIウェアラブルデバイスの更新に長時間かかります
適用製品:
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適用製品:
| HUAWEIウェアラブルデバイスの更新に長時間かかります |
ウェアラブルデバイスを更新する前に完全に充電することをお勧めします。問題のトラブルシューティングを行うには、以下の手順を実行してください。
- スマートフォンのネットワークの状態を調べ、スマートフォンが4G/5GまたはWi-Fiネットワークに接続されていることを確認して、再度お試しください。
- 一部のスマートフォンでは、Bluetoothの転送速度が遅い、複数のBluetoothデバイスが接続されている、またはウェアラブルの更新パッケージが大きいため、転送に時間がかかる場合があります。気長に待つか、スマートフォンのBluetoothを無効化してから再度有効化して、再度お試しください。
- 更新中は、ウェアラブルデバイスもスマートフォンもご使用はお控えください。更新パッケージがインストールされたら、ウェアラブルデバイスが自動的に再起動して、Huaweiヘルスケアアプリに再度関連付けられます。
- ウェアラブルデバイスの充電中も自動的に更新できるように、自動更新を有効にすることをお勧めします。
この機能を有効にするには、Huaweiヘルスケア > デバイス を選択し、デバイスの詳細画面に移動して、ファームウェア更新 をタップし、右上隅の 設定 をタップして、Wi-Fi経由で更新パッケージを自動ダウンロード と 端末の不使用時に更新を自動インストールして再起動する を有効にします。
- 更新が失敗した場合は、ウェアラブルデバイスを別のスマートフォンに接続して再度お試しください。
この問題が解決しない場合、または何らかの問題が発生した場合は、データをバックアップし、ご利用のデバイスと購入証明書を持参のうえ、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。
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