HUAWEI FreeBudsまたはFreeLaceシリーズのイヤホンをコンピュータに接続できません

イヤホンの接続とペアリングについては、「HUAWEI FreeBudsイヤホンとFreeLace Bluetoothイヤホンをペアリングします」を参照してください。コンピュータがイヤホンを検出できない、またはイヤホンに接続できない場合は、以下の手順を実行してください。

1. 充電ケースのインジケータが黄色または緑色のいずれかを確認します。イヤホンをコンピュータから10m以内に置きます。次に、インジケータが点滅するまで、イヤホンのファンクションボタンを10秒以上押し続けます。そうすると、イヤホンはペアリングモードになります。

   

2. スタート > 設定 > デバイス に移動し、コンピュータのBluetoothを有効にして、対象のBluetoothイヤホンを選択します。

   

3. 問題が解決しない場合、コンピュータのBluetoothドライバーを更新してください。その後、手順1 ～ 3を繰り返します。
   • Huaweiのコンピュータ：コンピュータをインターネットに接続し、PC Managerを開き、ドライバーの管理 をクリックして、Bluetoothドライバーのバージョンを確認します。更新プログラムがある場合は、Bluetoothドライバーを更新します。お使いの端末ですでに最新バージョンのBluetoothドライバーがPC Managerで実行されている場合、公式ウェブサイトから該当するバージョンを検索してダウンロードします。
   • Huawei以外のコンピュータ：コンピュータによっては、Bluetoothをサポートしていないか、最新バージョンのBluetoothドライバーを実行していない場合があります。メーカーの公式ホームページから最新のドライバーをダウンロードしてください。
   • Bluetoothアダプター：Bluetoothアダプターによっては、イヤホンに対応していないものがあります。その場合、Bluetoothアダプターのメーカーにお問い合わせください。
     

     Windows 7をお使いの場合、オペレーティングシステムをWindows 10にアップグレードすることをお勧めします。

問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。